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Head of Consumer Digital Transformation Japan

Tokio, Japan

Vertragsart Permanent
Karrierestufe Experienced Professional
Funktionen Digital Business Solutions
Gehaltsspanne Competitive salary
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Warum digitale Geschäftslösungen? Overview

Warum digitale Geschäftslösungen?

Für unser Team haben immer die Konsument*innen Priorität. Unsere Mission: „A Better Tomorrow™“. Unser integriertes Team konzentriert sich auf kommerziellen Wert, Verbrauchererfahrung, digitales Wachstum und Geschäftslösungen. Wir revolutionieren BAT für unsere technologieaffinen Kundinnen und Kunden und beschleunigen stetig das Tempo, mit dem wir Innovation durch Technologie, digitale Lösungen, Geschäftsprozesse und Servicebereitstellung ermöglichen.

Top employee 2025 logo

Warum BAT?

Bei BAT geht es uns mehr als nur um Jobs. Wir streben sinnerfüllte Berufslaufbahnen an. Das ist einer der vielen Gründe, warum wir bereits zum achten Mal in Folge als „Global Top Employer“ ausgezeichnet wurden.

Wir glauben fest daran, dass Mitarbeiterführung nicht auf Stellenbezeichnungen beschränkt sein darf. Es ist ein Mindset. Durch unsere Fort- und Weiterbildungsprogramme entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrung ständig weiter. Und mit unserer felsenfesten Unterstützung arbeiten Sie in funktionsübergreifenden Teams, interagieren mit Branchenführern und erweitern Ihr berufliches Netzwerk.

Werden Sie Teil von BAT, wo Sinnerfüllung auf Chance trifft und wo Ihre berufliche Laufbahn ihren Anfang nimmt.

Tomorrow Can't Wait

Der Aufbau einer rauchfreien Welt ist kein einfaches Unterfangen. Es erfordert die kollektive Anstrengung von talentierten Personen, die alle ihre jeweils einzigartige Perspektive einbringen. Willkommen im innovativsten Kapitel der Geschichte von BAT – die Sie mitgestalten können!

Strategie und Zweck Marke und Innovation

Head of Consumer Digital Transformation Japan

BAT is evolving at pace into a global multi-category business. Our purpose is to create A Better Tomorrow™ by Building a Smokeless World.
To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to join us on this journey! Tomorrow can’t wait, let’s shape it together!

ROLE PROFILE

JOB TITLE: Head of Consumer Digital Transformation Japan 

FUNCTION: IDT

ROLE SUMMARY

What are the key objectives and expectations from this role?  

  • The Head of Consumer Digital Transformation is a pivotal leadership role responsible for defining and delivering the digital strategy that powers consumer engagement, brand storytelling, and commerce.
  • We are looking for a talent that combine deep technical expertise with creative vision and agency experience to build and scale omnichannel digital ecosystems—including apps, websites, e-commerce platforms, touchscreens, and immersive technologies—that drive loyalty, advocacy, and growth.

Reports to

Area Head of Consumer and Customer Transformation 

Number of Direct Reports 

6

Responsibilities 

Digital Vision & Leadership

  • Shape and lead the digital transformation agenda of Japan Market with a strong focus on elevating consumer experience across all touchpoints.
  • Champion innovation by continuously exploring new technologies and interactive platforms tailored to consumer behavior in the FMCG space.
  • Work closely with senior leadership in Marketing and Commercial to align digital initiatives with broader brand and business objectives.

Technical Strategy & Product Ownership

  • Own the technical vision and execution for digital products such as branded websites, mobile apps, e-commerce platforms, and in-store digital experiences (e.g., touchscreen kiosks, AR/VR).
  • Guide the architecture and integration of digital ecosystems, ensuring scalability, data flow, and performance across platforms.
  • Drive a mobile-first, data-driven, and consumer-centric approach to digital product development.

Experience Design & Content Enablement

  • Collaborate with UX/UI, content, and brand teams (internal or agency-side) to create intuitive and immersive experiences that reflect the brand’s DNA.
  • Oversee personalization and content automation strategies powered by CMS, CDP, and CRM systems.
  • Leverage design thinking and consumer insights to constantly optimize user journeys.

Agency & Vendor Management

  • Lead cross-functional teams and vendors to execute complex rollouts and platform integrations with excellence.
  • Ecosystem Integration & Data Activation
  • Ensure digital platforms (AEM, Magento 2, Salesforce, etc.) are effectively integrated with CRM, analytics, loyalty systems, and MarTech stacks.
  • Promote the use of real-time data to personalize content, segment audiences, and improve conversion and retention.

Team Leadership & Capability Building

  • Lead a multi-disciplinary team of digital experts and foster a culture of experimentation, agility, and accountability.
  • Mentor and develop internal talent and help scale digital capabilities across global and local markets.

Geographic Scope  

APMEA North

Travel Required

Within DRBU, Tech Hubs, and GH 

EXPERIENCE, SKILLS, KNOWLEDGE

Experience Required

  • Bachelor’s or Master’s in Computer Science, Digital Technology, Interactive Media, or related fields.
  • Additional qualifications in business or marketing are a plus.
  • 12+ years of experience in digital leadership roles, ideally within FMCG, consumer brands, or agency environments.
  • Strong agency-side experience, with a proven record of delivering interactive and immersive digital experiences.
  • Hands-on technical background with deep knowledge of digital architecture, e-commerce, app development, CMS (AEM, Sitecore), CRM (Salesforce), and MarTech platforms.
  • Strong understanding of front-end and back-end technologies, APIs, cloud hosting, and platform integration.
  • Familiarity with tools such as Figma, GA4, Adobe Analytics, Tealium, and tag managers.
  • Working knowledge of agile methodologies and product lifecycle management.
  • Strategic thinker with exceptional problem-solving and execution capabilities.
  • Confident stakeholder manager, capable of influencing at senior levels and across functions.
  • Passionate about consumer behavior, digital trends, and pushing creative boundaries.
  • English fluency required. Japanese language is a plus.

What we offer you?
•    We offer a market leading annual performance bonus (subject to eligibility)
•    Our range of benefits varies by country and includes diverse health plans, initiatives for work-life balance, transportation support, and a flexible holiday plan with additional incentives
•    Your journey with us isn't limited by boundaries; it's propelled by your aspirations. Join us at BAT and become a part of an environment that thrives on internal advancement, where your career progression isn't just a statement – it's a reality we're eager to build together. Seize the opportunity and own your development; your next chapter starts here.
•    You'll have access to online learning platforms and personalized growth programs to nurture your leadership skills
•    We prioritise continuous improvement within a transformative environment, preparing for ongoing changes

WHY JOIN BAT?
We’re one of the few companies named as a Global Top Employer by the Top Employers Institute – certified in offering excellent employee conditions.

Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals.

We see the career breaks as opportunities not obstacles. Through The Global Returners program, we support professionals looking to restart their careers after an extended absence from the workforce (e.g. time out caring for family, parental leave, national service, sabbatical and/or starting an own venture).

Come bring your difference and see what is possible for you at BAT. Learn more about our culture and our award winning employee experience here.

If you require any reasonable adjustments or accommodations to help you perform at your best during the recruitment process, you are encouraged to notify us. We are fully committed to support you by making appropriate arrangements for you to demonstrate your full potential.

Jetzt bewerben

Werte

Bei BAT weisen unsere Werte uns den Weg zur Verwirklichung unserer Ziele. Sie dienen uns als Kompass und leiten jeden Aspekt unseres Weges hin zu „A Better Tomorrow™“. Sie definieren, wie wir Innovation angehen, wachsen und erfolgreich agieren, während wir gleichzeitig hohe Maßstäbe für individuellen Erfolg und kollektiven Fortschritt setzen. Unsere Werte sind tief verwurzelt in Integrität und Zusammenarbeit und befähigen uns, als Pioniere der Veränderung in einer Welt zu agieren, die niemals stillsteht. So würdigen wir die Tradition von BAT, während wir zuversichtlich und mutig in die Zukunft gehen.

We are bat pie chart
  • Inklusiv
  • Das Richtige tun
  • Wir lieben unsere Konsument*innen
  • Wir wollen gewinnen
  • Empowered durch Vertrauen
  • Gemeinsam stärker
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Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand – mit BAT

Bei BAT geht es uns um mehr als nur um Jobs. Wir streben sinnerfüllte Berufslaufbahnen an.

Wir sind der Meinung, dass jeder und jede in unserem Unternehmen einen Platz hat. Egal, ob Sie auf der Suche nach Mentoring sind, Ihren Erfahrungsschatz durch internationale Tätigkeiten ausbauen möchten oder innovative Arbeitsmethoden schätzen: Wir sind da, um Ihre beruflichen Ambitionen zu beflügeln und helfen Ihnen, Ihr volles Potenzial zu entfalten.

Wir glauben an Sie. Werden Sie Teil von BAT, wo Sinnerfüllung auf Chance trifft und wo Ihre berufliche Laufbahn ihren Anfang nimmt.

Employee Image

„Als dynamisches Unternehmen spornt BAT seine Teams an, den Status-quo immer wieder zu hinterfragen, um den Weg für Verbesserung, Wachstum und Veränderung zu bereiten. In DBS befinden wir uns gerade auf einer spannenden Reise zur Optimierung und Automatisierung, und ich bin stolz, Teil dieser Transformation hin zu „A Better Tomorrow™“ zu sein.“

Leistungen

Im Kern verstehen wir, dass Ihre beste Arbeit dann entsteht, wenn Sie sich vollständig unterstützt fühlen. Unser sorgfältig gestaltetes Vergütungs- und Leistungspaket ist darauf ausgerichtet, Ihre Beiträge anzuerkennen und Ihre Wirkung zu verstärken. Wenn Sie wachsen, wachsen auch wir.

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Soziales Wohlbefinden

Wohlbefinden wächst, wenn man es teilt. Wir glauben an Zuwendungen, die ein Gefühl der Zugehörigkeit unter Kolleginnen und Kollegen vermitteln. Je mehr Zeit wir uns füreinander nehmen und miteinander teilen, was ein gutes Zusammenleben für uns bedeutet, desto näher stehen wir unseren Mitmenschen. Wir fördern positive soziale Interaktion innerhalb und außerhalb von BAT, erweitern die Zusammenarbeit und schaffen ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem sich die Beschäftigten wertgeschätzt und verbunden fühlen.

Emotionales Wohlbefinden

Eine ausgewogene Work-Life-Balance hilft beim Tanken neuer Energie und Aufbau von Resilienz. Deshalb gibt es bei uns Zuwendungen und Initiativen, die die geistige Gesundheit unserer Belegschaft unterstützen sollen. Bei BAT leben wir eine Kultur, in der wir unsere Mitarbeitenden unterstützen, um besser mit dem Alltagsdruck umzugehen und Resilienz für die schwierigen Momente im Leben aufzubauen.

Körperliches Wohlbefinden

Eine gute Gesundheit ist die Grundlage, an der sich alles andere in unserem Leben orientiert. Unsere Zuwendungen unterstützen die körperliche Gesundheit unserer Mitarbeitenden, decken im Bedarfsfall Zusatzkosten und fördern einen gesunden Lebensstil mit weniger Stress für mehr Energie und Produktivität.

Finanzielles Wohlbefinden

Geistesruhe ist unbezahlbar, sollte aber nicht die Welt kosten. Wir verfügen über Zuwendungen und Initiativen, die Ihre finanzielle Stabilität und Sicherheit unterstützen, damit Sie fundierte finanzielle Entscheidungen treffen, finanziellen Stress bewältigen und bessere kurz- und langfristige Chancen haben.

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