Gestionnaire de la chaîne d'approvisionnement / Supply Chain Manager

BAT évolue à un rythme soutenu pour devenir une entreprise mondiale multi-catégories dont la mission est de réduire l’impact de notre industrie sur la santé

Pour atteindre notre ambition, nous recherchons des collaborateurs prêts à vivre notre philosophie au quotidien. Faites partie de ce voyage !

Le rôle est responsable dediriger l’exécution des commandes de bout en bout pour le portefeuille de produits d’Imperial Tobacco Canada, en assurant l’exécution selon les normes des Bonnes pratiques de fabrication (BPF). Il assume l’excellence du service, l’exécution des canaux, la santé des stocks et la continuité de l’approvisionnement dans l’ensemble des canaux de vente, y compris le canal pharmaceutique hautement réglementé. En plus de la responsabilité globale, le rôle assure le déploiement et l’exécution efficaces des stocks dans l’ensemble du réseau, y compris la création et la gestion des transferts de stocks des entrepôts principaux vers les dépôts locaux afin de garantir des niveaux de stock optimaux et de répondre à la demande des clients.

Le rôle dirige une équipe interfonctionnelle réunissant les Opérations, le Marketing et les Finances, et collabore étroitement avec des partenaires internes et externes, dont l’équipe d’Introduction de nouveaux produits (INP), pour déployer avec succès les lancements de nouveaux produits dans la chaîne d’approvisionnement. Il préside également les principaux forums opérationnels, définit le programme des opérations et favorise l’alignement entre les parties prenantes.

Alliant une forte discipline opérationnelle à une influence sur les affaires, le rôle assure une prestation de service constante et une circulation efficace des marchandises dans le réseau, protège la continuité de l’approvisionnement et réduit les pertes non criminelles. Il remet activement en question le statu quo et mène la transformation en instaurant de nouvelles façons de travailler pour s’adapter à l’évolution de la réglementation et à un environnement externe et interne en mutation.

Vos zones de responsabilité sont:

• Diriger la stratégie et l’exécution de bout en bout des commandes dans l’ensemble du portefeuille de produits d’Imperial Tobacco Canada – en assumant la responsabilité des niveaux de service (taux de service, livraison à temps et complète), du fonds de roulement, du coût des marchandises vendues (COGS) et de la continuité de l’approvisionnement dans l’ensemble des canaux de vente, y compris le canal pharmaceutique.
• Diriger, encadrer et développer une équipe interfonctionnelle couvrant la planification, la logistique, l’interface qualité et le service à la clientèle – en fixant des attentes de performance claires, en renforçant les compétences et en cultivant une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue.
• Assumer la gérance de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement – en assurant la discipline des échéances, le suivi des jalons et l’atténuation proactive des risques afin de protéger la continuité de l’approvisionnement, en étroite collaboration avec la Qualité (responsable du programme de conformité aux BPF) et les partenaires externes.
• Diriger la planification intégrée des activités (IBP) et la revue mensuelle des activités (MBR) pour le portefeuille – en équilibrant une offre contrainte et l’ambition commerciale, en arbitrant les compromis entre le Marketing, les Finances et les Opérations, et en présentant des recommandations et des cadres de risque clairs à la direction.
• Présider les forums de revue opérationnelle – en dirigeant les réunions récurrentes interfonctionnelles de planification et de revue de marché afin d’assurer l’alignement, la rapidité des décisions et une visibilité claire des risques et des occasions.
• Optimiser la santé des stocks, la discipline d’allocation et le fonds de roulement – en minimisant les radiations et les pertes de stock, en encadrant les stocks à rotation lente et obsolètes (SLOB), en planifiant l’absorption des stocks pour les lancements et les réintroductions de catégories, et en intégrant des modèles d’allocation rigoureux pour le canal pharmaceutique.
• Diriger le déploiement, du côté de la chaîne d’approvisionnement, des projets d’Introduction de nouveaux produits (INP) dans l’ensemble du portefeuille afin de traduire chaque lancement en préparation de l’exécution : allocation, préparation des canaux, constitution des stocks et exécution de lancement rapide et fluide.
• Promouvoir l’excellence opérationnelle et la transformation numérique au sein de l’exécution des commandes – en tirant parti des plateformes d’analytique, des tableaux de bord avancés, des rapports d’état et de l’automatisation des flux de travail, tout en révisant et en faisant évoluer continuellement les façons de travailler et les processus pour anticiper les besoins futurs de l’entreprise – et établir des partenariats stratégiques pour transformer la sous-fonction de l’exécution des commandes et protéger le programme commercial de l’entreprise.

Ce quoi ce qu’on recherche ?

• Baccalauréat en chaîne d’approvisionnement, en génie, en affaires ou dans une discipline connexe; MBA ou maîtrise un atout. Certifications professionnelles telles qu’APICS (CSCP/CPIM), Lean Six Sigma et une formation en conformité BPF/qualité fortement souhaitées.
• Plus de 5 ans d’expérience progressive en chaîne d’approvisionnement, en exécution des commandes ou en opérations, dont plus de 3 ans dans des rôles de gestion avec responsabilité directe de personnel.
• Capacité démontrée à diriger, encadrer et développer des équipes (directes et interfonctionnelles), à définir une vision et à bâtir des cultures performantes dans des environnements matriciels et au rythme soutenu, en faisant preuve d’un fort sens des responsabilités, de dynamisme, d’esprit d’équipe et d’une communication claire.
• Maîtrise de bout en bout de l’exécution des commandes et de la chaîne d’approvisionnement dans des catégories réglementées et conformes aux BPF, avec une solide connaissance de la planification, des stocks, de la logistique, de l’interface qualité, du service à la clientèle et de l’exécution des canaux, alliée à un état d’esprit d’amélioration continue, de curiosité et d’optimisation des processus.
• Expérience démontrée de la gestion de bout en bout de portefeuilles conformes aux BPF ou hautement réglementés, idéalement sur plusieurs canaux de vente, y compris le canal pharmaceutique.
• Expérience de la direction ou du parrainage de programmes d’excellence opérationnelle, de planification intégrée des activités (IBP) ou de transformation numérique (p. ex. analytique avancée, Power BI, Power Automate)
• Aisance stratégique et analytique, forte capacité de réflexion analytique permettant de relier les indicateurs d’exécution (taux de service, livraison à temps et complète, exactitude et biais des prévisions, chiffre d’affaires net, coût des marchandises vendues, fonds de roulement) à l’impact sur le compte de résultat et à la stratégie de portefeuille à long terme, tout en faisant preuve de curiosité, d’adaptabilité et d’une approche proactive de la résolution de problèmes.
• Influence interfonctionnelle et animation de forums, aisance à présider des forums de revue opérationnelle, à façonner les ordres du jour destinés aux instances de direction, et excellence en gestion des parties prenantes, en collaboration et en capacité d’adaptation entre les fonctions.

Ce quoi ce qu’on vous offre ?

• Nous offrons un bonus de performance annuel - leader sur le marché (sous réserve d'éligibilité)
• Nos bénéfices sont adaptés au spécifique de chaque pays et comprend divers plans de santé, des initiatives pour l'équilibre travail-vie privée, une aide au transport et un plan de vacances flexible avec des journées incitatives supplémentaires.
• Votre voyage avec nous n'est pas limité par des frontières organisationnelles ; il est propulsé par vos aspirations. Rejoignez-nous et faites partie d'un environnement qui prospère grâce à l'avancement interne, où votre progression de carrière n'est pas seulement une déclaration, c'est une réalité que nous souhaitons construire ensemble. Prenez l’opportunité et maîtrisez votre développement ; votre prochain chapitre commence ici.
• Vous aurez accès à des plateformes d'apprentissage en ligne et à des programmes de perfectionnement professionnel pour développer vos compétences en leadership.
• Nous donnons priorité à l'amélioration soutenue dans un environnement transformateur, afin d’être à l’aise avec les changements continus

POURQUOI JOINDRE BAT ?

BAT est l’une des seules entreprises certifiées Global Top Employer par le Top Employers Institute – une prestigieuse reconnaissance pour offrir d’excellentes conditions de travail à nos employés.

La collaboration, l'inclusion et le partenariat sont les fondations solides de tout ce que nous faisons chez BAT. Nous avons vraiment hâte de permettre à chaque individu de s'épanouir, quels que soient son sexe, son orientation sexuelle, son statut matrimonial ou civil, son changement de sexe, sa race, sa religion ou ses convictions, sa couleur, sa nationalité, son origine ethnique ou nationale, son handicap, son âge, ses compétences, son expérience, éducation, antécédents socio-économiques et professionnels, statut d’ancien combattant, perspectives et modes de pensée. Nous sommes conscients du fait que l’accueil de talent d'horizons différents c’est ce qui nous rend plus forts et mieux préparés pour atteindre nos objectifs commerciaux.

On considère les interruptions de carrière des opportunités et non des obstacles. Grâce au programme Global Returners, on offre support pour les professionnels qui sont à la recherche de relancer leur carrière après une absence prolongée du marché d’emploi (par exemple, temps pour s'occuper de leur famille, congé parental, service national, congé sabbatique et/ou création de leur propre entreprise).

Venez, apportez votre différence et découvrez les opportunités que vous pouvez avoir chez BAT.  Veuillez apprendre davantage sur notre culture et l’expérience de nos employées, qui nous a fait gagner des prix ici.

Si vous avez besoin d'ajustements ou d'aménagements raisonnables qui contribuent à maximiser votre performance pendant le processus de recrutement, nous vous encourageons à nous en informer. On s’engage à vous soutenir, en faisant toutes les démarches nécessaires pour que vous puissiez démontrer votre potentiel.

ENGLISH

BAT is evolving at pace into a global multi-category business on a mission to decrease the health impact of our industry

To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey!

Imperial Tobacco Canada —A member of the BRITISH AMERICAN TOBACCO GROUPhas an exciting opportunity for a Supply Chain Manager in Montreal

The role is responsible for leading end-to-end order fulfilment for Imperial Tobacco Canada’s product portfolio, ensuring execution under Good Manufacturing Practice (GMP) standards. It owns service excellence, channel execution, inventory health, and supply continuity across all sales channels, including the highly regulated pharmaceutical channel. In addition to overall accountability, the role ensures effective deployment and execution of stock across the network, including the creation and management of stock transfers from main warehouses to local depots to secure optimal inventory levels and fulfil customer demand.

The role leads a cross-functional team across Operations, Marketing, and Finance, and works closely with internal and external partners, including the NPI team, to successfully deploy new product launches into the supply chain. It also chairs key operational forums, sets the operations agenda, and drives alignment across stakeholders.

Combining strong operational discipline with business influence, the role ensures consistent service delivery and an efficient flow of goods across the network, safeguards supply continuity, and reduces non-criminal losses. It actively challenges the status quo and leads transformation by driving new ways of working to adapt to evolving regulations and a changing external and internal environment..

Your key responsibilities will include:

• Lead end-to-end order fulfilment strategy and execution across Imperial Tobacco Canada’s product portfolio – owning service levels (fill rate, On-Time-In-Full), working capital, Cost of Goods Sold (COGS) and supply-continuity outcomes across all sales channels, including the pharmacy channel.
• Lead, coach and develop a cross-functional team spanning planning, logistics, quality interface and customer service – setting clear performance expectations, building capability, and fostering a culture of accountability, collaboration and continuous improvement.
• Own end-to-end supply-chain stewardship – driving schedule discipline, milestone tracking and proactive risk mitigation to protect supply continuity, in close partnership with Quality (who owns the GMP compliance agenda) and external partners.
• Lead Integrated Business Planning (IBP) and the Monthly Business Review (MBR) for the portfolio – balancing constrained supply against commercial ambition, mediating trade-offs across Marketing, Finance and Operations, and bringing clear recommendations and risk frameworks to senior leadership.
• Chair the operational review forums – leading the recurring cross-functional planning and market-review meetings to ensure alignment, fast decision-making and clear visibility of risks and opportunities.
• Drive inventory health, allocation discipline and working-capital optimisation – minimising write-offs and inventory losses, governing slow-moving and obsolete (SLOB) stock, planning inventory absorption for launches and category re-entries, and embedding disciplined allocation models for the pharmacy channel.
• Lead the supply-chain deployment of New Product Introduction (NPI) projects across the portfolio to translate each launch into fulfilment readiness: allocation, channel readiness, inventory build-up and timely, seamless launch execution.
• Champion operational excellence and digital transformation within order fulfilment – leveraging analytics platforms, advanced dashboards, status reporting and workflow automation, while continuously reviewing and evolving ways of working and processes to anticipate future business needs – and build strategic partnerships to transform the order fulfilment sub-function and protect the company’s commercial agenda.

What are we looking for?

• Bachelor’s degree in Supply Chain, Engineering, Business or a related discipline; MBA or Master’s preferred. Professional certifications such as APICS (CSCP/CPIM), Lean Six Sigma, and GMP/quality compliance training strongly preferred.

• 5 to 8 years of progressive supply-chain, order-fulfilment or operations experience, including 3+ years in management roles with direct people-leadership accountability.
• Proven ability to lead, coach and develop teams (both direct and cross-functional), set vision, and build high-performing cultures in matrixed, fast-paced environments, demonstrating strong ownership, drive, team spirit, and clear communication.
• End-to-end order fulfilment and supply-chain mastery in regulated, GMP-compliant categories, with strong command of planning, inventory, logistics, quality interface, customer service and channel execution, combined with a mindset of continuous improvement, curiosity, and process optimization.
• Demonstrated experience leading GMP-compliant or highly regulated product portfolios end-to-end, ideally across multiple sales channels, including the pharmacy channel.
• Experience leading or sponsoring operational excellence, Integrated Business Planning (IBP) or digital transformation programmes (e.g. advanced analytics, Power BI, Power Automate).
• Strategic and analytical fluency – strong analytical thinking with the ability to connect fulfilment KPIs (fill rate, On-Time-In-Full, forecast accuracy and bias, net revenue, Cost of Goods Sold, working capital) to profit-and-loss impact and long-term portfolio strategy, while demonstrating curiosity, adaptability, and a proactive approach to problem solving.
• Cross-functional influence and forum leadership – confident chairing operational review forums, shaping agendas for senior leadership audiences, and excelling in stakeholder management, collaboration, and adaptability across functions.

What we offer you?

• We offer a market leading annual performance bonus (subject to eligibility)
• Our range of benefits varies by country and includes diverse health plans, initiatives for work-life balance, transportation support, and a flexible holiday plan with additional incentives (subject to eligibility)
• Your journey with us isn't limited by boundaries; it's propelled by your aspirations. Join us at BAT and become a part of an environment that thrives on internal advancement, where your career progression isn't just a statement – it's a reality we're eager to build together. Seize the opportunity and own your development; your next chapter starts here.
• You'll have access to online learning platforms and personalized growth programs to nurture your leadership skills
• We prioritise continuous improvement within a transformative environment, preparing for ongoing changes

WHY JOIN BAT?

We’re one of the few companies named as a Global Top Employer by the Top Employers Institute – certified in offering excellent employee conditions.

Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals.

We see the career breaks as opportunities not obstacles. Through The Global Returners program, we support professionals looking to restart their careers after an extended absence from the workforce (e.g. time out caring for family, parental leave, national service, sabbatical and/or starting an own venture).

Come bring your difference and see what is possible for you at BAT. Learn more about our culture and our award winning employee experience here.

If you require any reasonable adjustments or accommodations to help you perform at your best during the recruitment process, you are encouraged to notify us. We are fully committed to support you by making appropriate arrangements for you to demonstrate your full potential.