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Customer Sales Support Officer

Bucarest, Roumanie

Type de contrat Fixed Term
Niveau de carrière Non-management
Fonctions Marketing
Fourchette salariale Competitive salary
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tomorrow can't wait logo
Pourquoi rejoindre notre équipe marketing ? Overview

Pourquoi rejoindre notre équipe marketing ?

Nous racontons des histoires percutantes, repoussons les limites et cherchons des façons innovantes de créer du lien et d’interagir avec nos clients. Nous vendons nos marques sur plus de 150 marchés dans le monde entier, dont bon nombre sont strictement réglementés. Dans le même temps, l’essor des produits sans fumée signifie que nous évoluons dans un paysage en mutation rapide, et ce sont ces facteurs qui créent les défis que nous adorons relever. Nous utilisons des technologies émergentes et des données complexes pour stimuler l’innovation. De la marque à la stratégie en passant par le commerce électronique et le marketing associé.

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Pourquoi rejoindre BAT ?

Chez BAT, nous ne nous contentons pas d’offrir des emplois : nous sommes engagés à proposer des carrières qui ont du sens. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles nous avons été certifiés « Meilleurs employeurs du monde » pour la huitième année consécutive.

Nous sommes convaincus que chaque personne a une place dans notre organisation. Que vous soyez à la recherche d’un mentorat, que vous souhaitiez diversifier votre expérience au moyen de missions internationales ou que vous mettiez en œuvre des méthodes de travail innovantes, nous sommes là pour donner vie à vos aspirations professionnelles et libérer votre plein potentiel.

Pour nous, le leadership est un état d’esprit et ne doit pas se limiter à certains postes. Grâce à nos programmes d’apprentissage et de progression de premier plan, vous développerez vos compétences et votre expérience en continu. Fort de notre soutien indéfectible, vous travaillerez au sein d’équipes interfonctionnelles en tissant des liens avec les leaders du secteur pour ainsi élargir votre réseau professionnel.

Nous croyons en vous. Chez BAT, vous serez accompagné par votre responsable, vous serez soutenu par vos collègues et nos plateformes vous permettront d’accéder à des opportunités à l’échelle locale et mondiale.

Donnez un sens à votre carrière en rejoignant BAT, là où les objectifs deviennent des possibilités. Cela fait sept années consécutives que nous sommes certifiés « Meilleurs employeurs du monde ».

Programme Diplômés du monde

En tant qu’entreprise d’envergure mondiale, l’échelle et la portée des opportunités que nous proposons sont infinies. Dès votre premier jour, vous aurez la possibilité de saisir des opportunités pour vous épanouir à la fois chez BAT et dans votre carrière. Votre croissance est aussi la nôtre. Nous vous aiderons à atteindre votre plein potentiel au moyen de formations de qualité exceptionnelle et en travaillant aux côtés des esprits les plus brillants. Votre réussite n’a pour limite que votre ambition.

Omni science BAT

Customer Sales Support Officer

BAT evoluează accelerat la nivel global cu un portofoliu extins de produse. Scopul nostru este să creăm A Better Tomorrow™.

Pentru a ne atinge misiunea, căutăm colegi care sunt pregătiți să ni se alăture în această călătorie! Tomorrow can’t wait, hai sa o construim impreuna!

British American Tobacco Romaniaangajează Customer Sales Support Officer in Bucuresti, pe o perioada determinata de 6 luni.

Cine suntem? O echipa in formare, energica si implicata, care ofera suport activitatilor de vanzari B2B.

Ca parte a echipei BAT, vei avea un job motivant cu multe oportunitati de dezvoltare, traseu profesional de succes, sanse de promovare si acces la formare profesionala prin training-uri interne si online.

Vino in echipa noastra unde vei petrece timpul alaturi de profesionisti in domeniu si te vei putea bucura de o intreaga lista de beneficii si un pachet salarial atractiv!

Principalele tale responsabilțăti vor include:

  • Vei monitoriza vanzarile in vederea atingerii strategiei de business a companiei;
  • Vei procesa comenzile cu atentie la detalii si acuratete;
  • Vei contribui la construirea unei relatii bune cu clientii;
  • Vei oferi informatii valide, corecte si complete catre clienti prin folosirea metodelor potrivite;
  • Vei prelua cerintelor clientilor si le vei oferi solutii si alternative in timpul alocat;
  • Vei efectua follow-up pentru a asigura rezolvarea situatiilor;
  • Vei indeplini targetul individual si de echipa;
  • Vei urmari procedurile si politicile companiei;
  • Vei mentine comunicarea cu clientii si vei raporta problemele aparute;
  • Vei inregistra interactiunea cu clientii si detaliile interactiunilor.

Ce căutăm?

  • Vei monitoriza vanzarile in vederea atingerii strategiei de business a companiei;
  • Vei procesa comenzile cu atentie la detalii si acuratete;
  • Vei contribui la construirea unei relatii bune cu clientii;
  • Vei oferi informatii valide, corecte si complete catre clienti prin folosirea metodelor potrivite;
  • Vei prelua cerintelor clientilor si le vei oferi solutii si alternative in timpul alocat;
  • Vei efectua follow-up pentru a asigura rezolvarea situatiilor;
  • Vei indeplini targetul individual si de echipa;
  • Vei urmari procedurile si politicile companiei;
  • Vei mentine comunicarea cu clientii si vei raporta problemele aparute;
  • Vei inregistra interactiunea cu clientii si detaliile interactiunilor.

Ce îți oferim?

  • Bonus anual de performanță competitiv (în funcție de eligibilitate)
  • Gama noastră de beneficii variază în funcție de țară și include diverse planuri de sănătate, inițiative pentru echilibrul dintre viața profesională și cea privată, sprijin pentru transport și un plan de vacanță flexibil cu stimulente suplimentare
  • Parcursul tău profesional alături de noi nu are limite, poți sa te dezvolți în funcție de aspirațiile tale. Alături de noi la BAT vei deveni parte dintr-un mediu care susține dezvoltarea  profesională în interiorul companiei, unde progresul carierei tale nu este doar o declarație - este o realitate pe care suntem dornici să o construim împreună. Profita de oportunitate și planifica-ți dezvoltarea; Următorul capitol începe aici.
  • Vei avea acces la platforme de învățare online și programe personalizate de creștere pentru a- ți dezvolta abilitățile de lider
  • Prioritizăm inovarea continuă într-un mediu aflat în permanentă transformare, pentru a ne pregăti pentru schimbările continue

DE CE SĂ TE ALĂTURI BAT?

Suntem una dintre puținele companii certificate ca Global Top Employer de către Top Employers Institute – pentru oferirea unor condiții excelente angajaților.

Colaborarea, incluziunea și parteneriatul stau la baza a tot ceea ce facem aici la BAT. Ne dorim ca fiecarei persoană să prospere, indiferent de gen, orientare, statut matrimonial sau de parteneriat civil, schimbare de gen, rasă, religie sau credință, culoare, naționalitate, origine etnică sau naționalitate, dizabilitate, vârstă, abilități, experiență, educație, mediu socio-economic și profesional, statut de veteran, perspective și stiluri de gândire. Știm că încurajarea talentelor din toate mediile este ceea ce ne face mai puternici și mai bine pregătiți pentru a ne îndeplini misiunea.

Vedem pauzele de carieră ca oportunități, nu ca obstacole. Prin programul Global Returners, sprijinim profesioniștii care doresc să-și reia cariera după o absență prelungită din câmpul muncii (de exemplu, timpul dedicat îngrijirii familiei, concediu parental, serviciu militar, an sabatic și / sau începerea unei afaceri proprii).

Vino alături de noi și descoperă ce este posibil pentru tine la BAT. Află mai multe despre cultura noastră organizațională, premiile și certificările obținute ca angajator aici.

Dacă aveți nevoie de ajustări sau adaptări pentru a vă ajuta să obțineți cele mai bune rezultate în timpul procesului de recrutare, sunteți încurajați să ne anunțați. Ne angajăm pe deplin să vă sprijinim făcând aranjamentele adecvate pentru a vă demonstra întregul potențial.

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Valeurs

Chez BAT, nos valeurs nous guident vers la concrétisation de nos objectifs. Nous nous en servons comme boussole pour tracer notre itinéraire vers A Better Tomorrow™ (Un avenir meilleur). Elles nous aident à définir nos moyens d’innover, de grandir et de prospérer tout en respectant des normes strictes en matière de réussite individuelle et de progrès collectif. Profondément ancrées dans les concepts d’intégrité et de collaboration, elles font de nous les pionniers du changement dans un monde en constante évolution, en veillant à ce que nous façonnions l’héritage de BAT avec confiance et détermination.

We are bat pie chart
  • Véritablement inclusive
  • Faire ce qui s’impose
  • Aimer nos consommateurs
  • La passion de gagner
  • La confiance, source d’autonomie
  • Plus forts ensemble
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Prenez votre avenir en main avec BAT

Chez BAT, nous ne nous contentons pas d’offrir des emplois : nous sommes engagés à proposer des carrières qui ont du sens.

Nous sommes convaincus que chaque personne a une place dans notre organisation. Que vous soyez à la recherche d’un mentorat, que vous souhaitiez diversifier votre expérience au moyen de missions internationales ou que vous mettiez en œuvre des méthodes de travail innovantes, nous sommes là pour donner vie à vos aspirations professionnelles et libérer votre plein potentiel.

Nous croyons en vous. Donnez un sens à votre carrière en rejoignant BAT, là où les objectifs deviennent des possibilités.

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“« Ce que j’aime le plus dans cette entreprise, c’est le rythme soutenu et l’environnement de travail international. Nous avons la possibilité de passer d’une fonction à l’autre, ce qui m’a permis d’intégrer ma passion pour la durabilité au déploiement omnicanal, où j’offre une expérience utilisateur fluide grâce à des déploiements unifiés à l’échelle de tous les points de contact, y compris les plateformes E&E, de vente au détail et numériques. »”

Avantages

Au fond, nous savons que vous donnez le meilleur de vous-même lorsque vous vous sentez pleinement soutenu. Notre programme de récompenses et d'avantages, soigneusement conçu, vise à reconnaître vos contributions et à amplifier votre impact. En grandissant, nous grandissons aussi.

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Bien-être social

Le bien-être gagne à être partagé. Avantages qui renforcent le sentiment d’appartenance à une communauté et les liens entre les employés. Plus nous passons de temps à partager et mettre en application notre belle vision de la vie en communauté, plus nous nous rapprochons des personnes autour de nous. Nous encourageons des interactions sociales positives au sein de BAT comme à l’extérieur afin de renforcer la collaboration et de créer un environnement de travail bienveillant où les employés se sentent soutenus, valorisés et intégrés.

Bien-être émotionnel

Trouvez le bon équilibre entre vie privée et professionnelle pour avoir du temps pour vous et renforcer votre résilience. Avantages et initiatives conçus pour prendre soin de la santé mentale de nos employés. Chez BAT, nous encourageons une culture visant à aider nos employés à mieux surmonter les difficultés et à renforcer leur résilience, quels que soient les aléas de la vie.

Bien-être physique

Une bonne santé est essentielle pour mener une vie sereine et douce. Avantages qui préservent la santé physique de nos employés, qui offrent la couverture sociale nécessaire et qui encouragent un mode de vie sain, réduisant ainsi le stress et stimulant l’énergie et la productivité globales.

Bien-être financier

La sérénité n’a pas de prix, mais ne devrait pas coûter une fortune. Avantages et initiatives conçus pour vous aider à atteindre une stabilité et sécurité financière, en vous donnant les moyens de prendre des décisions éclairées en la matière, en réduisant le stress généré par les finances et en améliorant vos perspectives à court et long terme.

Offres personnalisées

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