Kapstadt, Südafrika
Für unser Team haben immer die Konsument*innen Priorität. Unsere Mission: „A Better Tomorrow™“. Unser integriertes Team konzentriert sich auf kommerziellen Wert, Verbrauchererfahrung, digitales Wachstum und Geschäftslösungen. Wir revolutionieren BAT für unsere technologieaffinen Kundinnen und Kunden und beschleunigen stetig das Tempo, mit dem wir Innovation durch Technologie, digitale Lösungen, Geschäftsprozesse und Servicebereitstellung ermöglichen.
Bei BAT geht es uns mehr als nur um Jobs. Wir streben sinnerfüllte Berufslaufbahnen an. Das ist einer der vielen Gründe, warum wir bereits zum achten Mal in Folge als „Global Top Employer“ ausgezeichnet wurden.
Wir glauben fest daran, dass Mitarbeiterführung nicht auf Stellenbezeichnungen beschränkt sein darf. Es ist ein Mindset. Durch unsere Fort- und Weiterbildungsprogramme entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrung ständig weiter.
Werden Sie Teil von BAT, wo Sinnerfüllung auf Chance trifft und wo Ihre berufliche Laufbahn ihren Anfang nimmt.
Der Aufbau einer rauchfreien Welt ist kein einfaches Unterfangen. Es erfordert die kollektive Anstrengung von talentierten Personen, die alle ihre jeweils einzigartige Perspektive einbringen. Willkommen im innovativsten Kapitel der Geschichte von BAT – die Sie mitgestalten können!
BAT is evolving at pace into a global multi-category business. Our purpose is to create A Better Tomorrow™ by Building a Smokeless World.
To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to join us on this journey! Tomorrow can’t wait, let’s shape it together!
GRADE: 36
JOB TITLE: IDT Area Lead – Customer
EXTERNAL JOB TITLE: Project/Program Delivery Manager
FUNCTION: IDT
SUB FUNCTION: IDT
CITY & COUNTRY: Cape Town, South Africa
ROLE SUMMARY
What are the key objectives and expectations from this role?
Leveraging technology to enhance our Route to Market strategy is fundamental to BAT's ongoing transformation. As a member of the Information & Digital Technology (IDT) team, you'll apply your problem-solving skills, business acumen, and expertise in technology systems and processes to support the successful transformation of multiple route to market strategies across the Area.
Collaborating closely with stakeholders from various functions and markets, you'll be responsible for identifying the right digital solutions to meet business needs and coordinating with the delivery team to ensure implementations meet the requirements brief, all through the application of agile practices.
What is the direct impact of this role on the team or organization?
You will be instrumental in advancing the route to market vision by identifying and leveraging business and digital opportunities to create value for both our business and our consumers.
Reports to Area Head of IDT
Number of Direct Reports 4
Core Relationships Internal – IDT, Regional DBS, Global DBS, CoE, Marketing Deployment, Commercial Trade
External – External third party vendors
Geographic Scope DRBU (Area) – SSA (South Africa, Kenya, Nigeria & West & Southern African Markets (WESA)
Travel Required Yes
ACCOUNTABILITIES
• Act as a Business Partner: Build strong relationships by eliciting business requirements and translating them into high-quality functional specifications that are clearly communicated, understood, and deliverable by the delivery teams. Active contributing member of key business Leadership Teams.
• Optimise Processes: Identify inefficiencies and bottlenecks in existing business processes and design new, streamlined, digitally-enabled processes to accelerate the speed to market of transformational objectives.
• Collaborate with Centres of Excellence: Work closely with global centres of excellence (e.g., architects, product managers/owners, and BAU support services) to ensure approved, verified, and scalable solutions are available for implementation.
• Manage Project Delivery: Oversee the end-to-end delivery of multiple concurrent projects across the Area, covering all stages of the Discovery lifecycle.
• Adopt a DevSecOps Mentality: Integrate cybersecurity throughout the technical solution design.
• Apply Commercial Knowledge: Utilise your understanding of the FMCG business model and current and future trade capabilities to help markets make informed decisions about technology-led digital transformation.
• Prioritise and Communicate: Understand technical capabilities, limitations, costs, and risks to effectively prioritise and communicate key technology decisions with various stakeholders.
• Manage Transformation Roadmaps: Collaboratively manage end markets’ Route to Market transformation roadmaps, leveraging project and portfolio management principles and practices in line with business timelines and dependencies.
• Develop Marketing Technology Roadmap: Contribute to the development of the Marketing technology roadmap across the Area to ensure scalable solutions that meet the evolving needs of the business and can be transitioned to insource models.
• Apply Lean and Agile Methodologies: Use lean and agile methodologies in day-to-day operations to optimise value streams and promote faster, more efficient delivery.
• Ability to Articulate & Drive Insights Driven Data & Analytics: Managing the delivery of D&A for the Customer pillar
EXPERIENCE, SKILLS, KNOWLEDGE
ESSENTIAL
Experience Required
• 3+ years experience in a digital project management role (or equivalent)
• Delivering concurrent transformational projects across multiple vendors/stakeholders – e.g. agency, internal development, factory model teams, offshore
• Proven experience with agile methodology
Technical / Functional / Leadership Skills Required
• Experience with solutioning business requirements with digital platforms
• Experience with agile project management tools – Microsoft Azure DevOps, Jira, Confluence
• Experience with key technologies used:
o Salesforce – Experience, Commerce, Marketing Cloud, CRM
o Microsoft – PowerApps, PowerBI
o Integration – Mulesoft, Apigee
o Other – SAP
• Clear, collaborative and pragmatic communication skills
• Adaptability in managing a vast range of stakeholders from mid-level to senior managers
What we offer you?
WHY JOIN BAT?
We’re one of the few companies named as a Global Top Employer by the Top Employers Institute – certified in offering excellent employee conditions.
Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals.
We see the career breaks as opportunities not obstacles. Through The Global Returners program, we support professionals looking to restart their careers after an extended absence from the workforce (e.g. time out caring for family, parental leave, national service, sabbatical and/or starting an own venture).
Come bring your difference and see what is possible for you at BAT. Learn more about our culture and our award winning employee experience here.
If you require any reasonable adjustments or accommodations to help you perform at your best during the recruitment process, you are encouraged to notify us. We are fully committed to support you by making appropriate arrangements for you to demonstrate your full potential.
Bei BAT weisen unsere Werte uns den Weg zur Verwirklichung unserer Ziele. Sie dienen uns als Kompass und leiten jeden Aspekt unseres Weges hin zu „A Better Tomorrow™“. Sie definieren, wie wir Innovation angehen, wachsen und erfolgreich agieren, während wir gleichzeitig hohe Maßstäbe für individuellen Erfolg und kollektiven Fortschritt setzen. Unsere Werte sind tief verwurzelt in Integrität und Zusammenarbeit und befähigen uns, als Pioniere der Veränderung in einer Welt zu agieren, die niemals stillsteht. So würdigen wir die Tradition von BAT, während wir zuversichtlich und mutig in die Zukunft gehen.
Bei BAT geht es uns um mehr als nur um Jobs. Wir streben sinnerfüllte Berufslaufbahnen an.
Wir sind der Meinung, dass jeder und jede in unserem Unternehmen einen Platz hat. Egal, ob Sie auf der Suche nach Mentoring sind, Ihren Erfahrungsschatz durch internationale Tätigkeiten ausbauen möchten oder innovative Arbeitsmethoden schätzen: Wir sind da, um Ihre beruflichen Ambitionen zu beflügeln und helfen Ihnen, Ihr volles Potenzial zu entfalten.
Wir glauben an Sie. Werden Sie Teil von BAT, wo Sinnerfüllung auf Chance trifft und wo Ihre berufliche Laufbahn ihren Anfang nimmt.
„Als dynamisches Unternehmen spornt BAT seine Teams an, den Status-quo immer wieder zu hinterfragen, um den Weg für Verbesserung, Wachstum und Veränderung zu bereiten. In DBS befinden wir uns gerade auf einer spannenden Reise zur Optimierung und Automatisierung, und ich bin stolz, Teil dieser Transformation hin zu „A Better Tomorrow™“ zu sein.“
Im Kern verstehen wir, dass Ihre beste Arbeit dann entsteht, wenn Sie sich vollständig unterstützt fühlen. Unser sorgfältig gestaltetes Vergütungs- und Leistungspaket ist darauf ausgerichtet, Ihre Beiträge anzuerkennen und Ihre Wirkung zu verstärken. Wenn Sie wachsen, wachsen auch wir.
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