Skip to main content
Busca
Buscar vagas

colleagues smiling

Молодший фахівець з обслуговування клієнтів

Kyiv, Ucrânia

Tipo de contrato Fixed Term
Nível de carreira Non-management
Funções Marketing
Faixa salarial Competitive salary
glassdoor logo
tomorrow can't wait logo
Por que marketing? Overview

Por que marketing?

Somos contadores de histórias impactantes que ultrapassam os limites e encontram maneiras inovadoras de se conectar e interagir com nossos clientes. Vendemos nossas marcas em mais de 150 mercados em todo o mundo, muitos dos quais são estritamente regulamentados. Ao mesmo tempo, o crescimento dos produtos sem fumaça significa que estamos operando em um cenário em rápida mudança, e são esses fatores que apresentam os tipos de desafios nos quais prosperamos. Utilizamos tecnologias emergentes e dados complexos para impulsionar a inovação. Da marca e estratégia até o comércio eletrônico e ao marketing comercial.

Top employee 2025 logo

Por que a BAT?

Na BAT, estamos comprometidos em construir carreiras significativas, não apenas empregos. É por isso que fomos reconhecidos como uma empresa Global Top Employer pelo oitavo ano consecutivo.

Acreditamos que a liderança vai além dos títulos. É uma mentalidade e, por meio de nossos principais programas de aprendizado e desenvolvimento, você desenvolverá continuamente suas habilidades e experiência. Com nosso apoio constante, você trabalhará em equipes funcionais, interagindo com líderes do setor e expandindo sua rede profissional.

Acreditamos que a liderança vai além dos títulos. É uma mentalidade e, por meio de nossos principais programas de aprendizado e desenvolvimento, você desenvolverá continuamente suas habilidades e experiência. Com nosso apoio constante, você trabalhará em equipes funcionais, interagindo com líderes do setor e expandindo sua rede profissional.

Nós acreditamos em você. Na BAT, a liderança oferece orientação, os colegas apoiam seu trabalho e nossas ferramentas e plataformas conectam você com oportunidades locais e globais.

Junte-se à BAT, onde o propósito se encontra com a oportunidade, e sua trajetória profissional ganha vida. Fomos nomeados como um Global Top Employer pelo oitavo ano consecutivo.

Tomorrow Can't Wait

Construir um mundo sem fumaça é um grande desafio, impulsionado pelos esforços coletivos de indivíduos talentosos, cada um com sua perspectiva única. Este é o capítulo mais inovador da história da BAT, e você pode ajudar a moldá-lo.

Estratégia e propósito marca e inovação

Молодший фахівець з обслуговування клієнтів

ВАТ Україна – частина Групи ВАТ, яка виробляє традиційні тютюнові продукти, а також продукти нового покоління, що сфокусовані на зменшення впливу на здоров'я людей.

Наша культура базується на принципах інклюзивності та різноманітності, що робить наш колектив сильнішим і багатограннішим, що не лише збагачує нашу команду, а й відкриває нові горизонти для інновацій та співпраці.

Тому, щоб досягти наших амбіцій, ми шукаємо колег, які готовіBeTheChange!

ПОСАДА: Фахівець з обслуговування клієнтів (Customer Service Administrator)

ФУНКЦІЯ: Маркетинг

ЛОКАЦІЯ: Київ

Ключові завдання та очікування від цієї ролі: ми шукаємо відповідального фахівця для ефективної підтримки клієнтів і управління замовленнями. Основна мета — забезпечення своєчасної обробки замовлень, управління платежами, вирішення питань під час поставок, а також підтримка маркетингових ініціатив. Працівник буде ключовою ланкою в побудові надійних відносин з клієнтами, забезпечуючи високу якість сервісу та покращення ефективності продажів.

Ключові обов’язки:

  • Приймати замовлення від основних клієнтів згідно графіку та позапланові замовлення.
  • Вводити замовлення клієнтів в електронну систему, перевіряти залишок кредитного ліміту, статус клієнта, щодо заборгованості та інформувати клієнта і відповідних менеджерів щодо поточних платежів та обсяг виконаного замовлення.
  • У разі дії додаткових знижок за розпорядженнями, відслідковувати їх нарахування в замовленнях.
  • Для клієнтів, які беруть товар по передплаті, формувати та надсилати рахунки на оплату, формувати та надавати клієнтам ТТН в форматі ексель та PDF.
  • Надавати розпорядження на відвантаження відділу логістики
  • Вирішувати питання, що виникають при виявленні пошкодженої продукції/нестачі при поставці товару, створювати в САП замовлення на повернення, контролювати отримання та надсилати клієнтам накладні на повернення товару з відмітками складу.
  • Підтримувати маркетингові та цільові активності по територіях та клієнтах.
  • Формувати та направляти відповідні звіти по відвантаженням, залишкам, тощо.
  • Підтримувати ефективну комунікацію зі стейкхолдерами та іншими відділами.                 

Ключові вимоги:

  • Вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст, бакалавр), без вимог до стажу роботи.
  • Комунікаційні навички та навички ведення переговорів з клієнтами.
  • Аналітичні навички
  • Знання програм MS Office на рівні впевненого користувача (Excel, Word, PowerPoint)Знання SAP (бажано)
  • Здатність швидко вчитись та адаптуватись
  • Бажано Англійська мова – рівень середній або вище

Що ми пропонуємо:

  • офіційне працевлаштування з повним соціальним пакетом;
  • регулярний перегляд зарплатиз щорічними бонусами;
  • медичне страхування та страхування життяваша безпека в пріоритеті;
  • компенсація харчуваннядля підтримки вашого здоров'я;
  • компенсація проживаннядля працівників з інших міст;
  • гнучкий графік роботи для підтримки балансу між роботою та особистим життям;
  • навчання та розвиток-можливості зростати разом з нами;
  • програми добробутудля фізичного і ментального здоров’я;
  • знижки від партнерів-вигідні пропозиції для вашого дозвілля;
  • міжнародний досвід- працюйте з професіоналами з усього світу

ЧОМУ ВАТ УКРАЇНА

ВАТУкраїнапротягом багатьох років поспіль отримує сертифікацію TopEmployersInstitute як найкращого роботодавця України та Європи, що підтверджує високі стандарти до умов праці.

Це Компанія рівних можливостей, де успіх починається з людей. Ми відкриті до співпраці з усіма, незалежно від соціального статусу, фізичних можливостей або життєвого досвіду.

ВАТ Україна – це більше ніж робота, це можливість створити Краще Майбутнє (ABetterTomorrow™).

Станьте частиною нашої команди вже сьогодні. Зробіть перший крок – надішліть резюме

Candidate-se agora

Valores

Na BAT, nossos valores nos mostram o caminho para transformar nosso propósito em realidade. Servindo como nossa bússola, eles navegam em todos os aspectos de nosso caminho para “A Better Tomorrow™”, definindo como inovamos, crescemos e alcançamos sucesso, estabelecendo altos padrões para desempenho individual e progresso coletivo. Enraizados na integridade e colaboração, nos capacitam como pioneiros da mudança em um mundo em constante evolução, moldando o legado da BAT com confiança e propósito.

We are bat pie chart
  • Inclusão de verdade
  • Fazemos o correto
  • Amamos nosso consumidor
  • Paixão por vencer
  • Empoderamento através da confiança
  • Juntos somos mais fortes
Section 15 Placeholder Image

Assuma o controle do seu futuro com a BAT

Na BAT, estamos comprometidos com mais do que apenas empregos, nos dedicamos a construir carreiras significativas.

Acreditamos que todo mundo tem um lugar em nossa organização. Seja buscando orientação, ampliando sua experiência com tarefas internacionais ou adotando métodos de trabalho inovadores, estamos aqui para apoiar suas aspirações de carreira e liberar todo o seu potencial.

Nós acreditamos em você. Junte-se à BAT, onde o propósito se encontra com a oportunidade, e sua trajetória profissional ganha vida.

Employee Image

“Um ritmo acelerado e um ambiente internacional são o que eu amo em trabalhar aqui. Você pode alternar entre diferentes funções; e eu trouxe minha paixão pela sustentabilidade para a área de Implantação Omni-Channel, onde entrego uma experiência do consumidor perfeita, garantindo implantações unificadas em todos os pontos de contato, incluindo E&E, varejo e plataformas digitais.”

Benefícios

No fundo, entendemos que o seu melhor trabalho acontece quando você se sente totalmente apoiado. Nosso pacote de recompensas e benefícios, cuidadosamente elaborado, é projetado para reconhecer suas contribuições e ampliar seu impacto. À medida que você cresce, nós também crescemos.

This section contain controls for the upcoming carousel.

Bem-estar social

O bem-estar é melhor quando é compartilhado. Benefícios que promovem um senso de comunidade e conexão entre os funcionários. Quanto mais retribuímos e compartilhamos o que significa viver bem, mais próximos estaremos das comunidades ao nosso redor. Incentivamos interações sociais positivas dentro e fora da BAT, aprimoramos a colaboração e cultivamos um ambiente de trabalho acolhedor, onde os funcionários se sentem valorizados e conectados.

Bem-estar emocional

Equilibrando trabalho e vida pessoal para recarregar as energias e manter a resiliência. Benefícios e iniciativas projetadas para reforçar a saúde mental de nossos funcionários. Na BAT, promovemos uma cultura que apoia nossos funcionários no gerenciamento das pressões da vida e no desenvolvimento de resiliência, independentemente dos desafios que enfrentam.

Bem-estar físico

Uma boa saúde é a pedra angular que permite o alinhamento de tudo em nossas. Benefícios que apoiam a saúde física de nossos funcionários, expandem a cobertura quando necessário e incentivam estilos de vida saudáveis, reduzindo o estresse e aumentando a energia e produtividade geral.

Bem-estar financeiro

A tranquilidade não tem preço, mas não deveria ser cara demais. Benefícios e iniciativas criados para ajudar a promover estabilidade e segurança financeira, capacitando as pessoas a tomarem decisões financeiras informadas, aliviar o estresse financeiro e melhorar as perspectivas de curto e longo prazo.

Vagas de trabalho personalizadas

VVocê não visualizou nenhum vaga ainda

Você ainda não salvou nenhum emprego.

Comunidade de Talentos

Vamos Manter Contato

Descubra primeiro interessantes oportunidades de emprego assim que elas estiverem disponíveis. Preencha seus dados abaixo para ficar por dentro das vagas que combinam com você e com suas habilidades.

Interessado emBusque uma categoria e selecione uma da lista de sugestões. Busque um local e selecione um da lista de sugestões. Por fim, clique em “Adicionar” para criar seu alerta de emprego.