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 Vier Kollegen gehen und sprechen in einem moderne Office Lobby mit einer Rezeption und einem Logo der Firma im Hintergrund.

Consumer Experience Assistant

London, Vereinigtes Königreich

Vertragsart Permanent
Karrierestufe Non-management
Funktionen Marketing
Gehaltsspanne Competitive salary
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Warum Marketing? Overview

Warum Marketing?

Wir erzählen wirkungsvolle Geschichten, verschieben Grenzen und finden innovative Möglichkeiten, mit unseren Kundinnen und Kunden in Kontakt zu treten und zu interagieren. Wir verkaufen unsere Marken in über 150 Märkten weltweit, von denen viele streng reguliert sind. Gleichzeitig bedeutet die Zunahme an rauchfreien Produkten, dass wir in einem sich rasant verändernden Umfeld agieren. Das sind genau die Herausforderungen, an denen wir wachsen können. Wir verwenden aufkommende Technologien und komplexe Daten als Motoren für Innovation. Von Marke und Strategie über E-Commerce bis hin zu Handelsmarketing.

Top-Arbeitgeber 2025 Logo

Warum BAT?

Bei BAT geht es uns mehr als nur um Jobs. Wir streben sinnerfüllte Berufslaufbahnen an. Das ist einer der vielen Gründe, warum wir bereits zum achten Mal in Folge als „Global Top Employer“ ausgezeichnet wurden.

Wir glauben fest daran, dass Mitarbeiterführung nicht auf Stellenbezeichnungen beschränkt sein darf. Es ist ein Mindset. Durch unsere Fort- und Weiterbildungsprogramme entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrung ständig weiter.

Werden Sie Teil von BAT, wo Sinnerfüllung auf Chance trifft und wo Ihre berufliche Laufbahn ihren Anfang nimmt.

Tomorrow Can't Wait

Der Aufbau einer rauchfreien Welt ist kein einfaches Unterfangen. Es erfordert die kollektive Anstrengung von talentierten Personen, die alle ihre jeweils einzigartige Perspektive einbringen. Willkommen im innovativsten Kapitel der Geschichte von BAT – die Sie mitgestalten können!

Strategie und Zweck Marke und Innovation

Consumer Experience Assistant

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BAT is evolving at pace into a global multi-category business. With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry

To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey!

British American Tobacco UK has an exciting opportunity for a Consumer Experience Assistant in London Chiswick

Join our dynamic Entertainment & Engagement (E&E) team, where creativity and strategy come together to shape unforgettable experiences! We’re a collaborative, close-knit group that thrives on teamwork and innovation. From brainstorming club nights to planning pop-ups, launching branded events, and analysing results for future strategies, we know that success is built on a strong, unified approach. You’ll also work closely across teams to bring each project to life. If you’re ready to bring your creative flair, along with your Excel expertise and PowerPoint skills, we’d love to hear from you!

REPORTS TO: E&E Consumer Experience Manager

GEOGRAPHIC SCOPE: UK

TRAVEL REQUIRED: Hybrid work - In the office 3 days a week

CORE RELATIONSHIPS: Internal – Marketing Activation & External Agencies

Your key responsibilities will include:

  • Developing a comprehensive activation strategy that aligns with our brand goals
  • Drive successful event planning and execution from concept to completion
  • Overseeing event budgets, ensuring financial efficiency
  • Managing relationships with external agencies and partners, fostering collaboration and innovation
  • Designing and implementing engaging festivals, club nights, branded events, pop-ups, and fly teams that captivate our audience
  • Ensuring consistent brand identity across all channels, including CRM and other communication platforms
  • Creating and deploying creative concepts that enhance our experiential campaigns
  • Strategically managing social media channels to amplify event reach and engagement
  • Attending marketing events and activations, representing the brand and fostering valuable connections
  • Conducting thorough analysis of event deployments to inform future strategies
  • Leading partnership discussions and negotiations to secure valuable collaborations
  • Overseeing stock management for events, ensuring accurate forecasting, ordering, and availability of products and volumes to meet activation needs.
  • Coordinating partnership contracts with the legal team, ensuring agreements are fully compliant and act as a bridge between partners and BAT Legal to streamline processes and protect interests.
  • Ensuring effective calendar planning with the agency, aligning timelines and availability to ensure smooth coordination and timely execution of all activations
  • Provide weekly updates and reports on campaign performance and budget status

What are we looking for?

  • Marketing and/or business bachelors or masters’ degree
  • 2+ years marketing & commercial experience
  • Strong communication & negotiations skills
  • A passion and love for consumer brand marketing
  • A good understanding of experiential marketing and brand experience across the industry including insights, measurement, and best industry practices
  • Project Management – Ability to lead cross functional teams
  • Managing diverse partners external and internal
  • Strong digital/ brand marketing understanding
  • Commercial savvy: able to link consumer engagement to commercial targets
  • Basic use of the following packages: Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Outlook

What we offer you?

WHY JOIN BAT?

We’re one of the few companies named as a Global Top Employer by the Top Employers Institute – certified in offering excellent employee conditions.

Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals.

We see the career breaks as opportunities not obstacles. Through The Global Returners program, we support professionals looking to restart their careers after an extended absence from the workforce (e.g. time out caring for family, parental leave, national service, sabbatical and/or starting an own venture).

Come bring your difference and see what is possible for you at BAT. Learn more about our culture and our award winning employee experience here.

If you require any reasonable adjustments or accommodations to help you perform at your best during the recruitment process, you are encouraged to notify us. We are fully committed to support you by making appropriate arrangements for you to demonstrate your full potential.

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Werte

Bei BAT weisen unsere Werte uns den Weg zur Verwirklichung unserer Ziele. Sie dienen uns als Kompass und leiten jeden Aspekt unseres Weges hin zu „A Better Tomorrow™“. Sie definieren, wie wir Innovation angehen, wachsen und erfolgreich agieren, während wir gleichzeitig hohe Maßstäbe für individuellen Erfolg und kollektiven Fortschritt setzen. Unsere Werte sind tief verwurzelt in Integrität und Zusammenarbeit und befähigen uns, als Pioniere der Veränderung in einer Welt zu agieren, die niemals stillsteht. So würdigen wir die Tradition von BAT, während wir zuversichtlich und mutig in die Zukunft gehen.

Buntes kreisförmiges Design mit dem Text 'WE ARE REYNOLDS' in der Mitte.
  • Inklusiv
  • Das Richtige tun
  • Wir lieben unsere Konsument*innen
  • Wir wollen gewinnen
  • Empowered durch Vertrauen
  • Gemeinsam stärker
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Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand – mit BAT

Bei BAT geht es uns um mehr als nur um Jobs. Wir streben sinnerfüllte Berufslaufbahnen an.

Wir sind der Meinung, dass jeder und jede in unserem Unternehmen einen Platz hat. Egal, ob Sie auf der Suche nach Mentoring sind, Ihren Erfahrungsschatz durch internationale Tätigkeiten ausbauen möchten oder innovative Arbeitsmethoden schätzen: Wir sind da, um Ihre beruflichen Ambitionen zu beflügeln und helfen Ihnen, Ihr volles Potenzial zu entfalten.

Wir glauben an Sie. Werden Sie Teil von BAT, wo Sinnerfüllung auf Chance trifft und wo Ihre berufliche Laufbahn ihren Anfang nimmt.

Employee Image

„Ich liebe es, in einem schnelllebigen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Man erhält die Möglichkeit, in verschiedene Funktionen hineinzuschnuppern. Ich konnte meine Leidenschaft für Nachhaltigkeit in den Bereich Omni-Channel Deployment einbringen. Dort ermögliche ich eine nahtlose Kundenerfahrung, indem ich sicherstelle, dass die Kontaktpunkte über sämtliche Kanäle hinweg einheitlich sind – inklusive E&E, Einzelhandel und digitale Plattformen.“

Leistungen

Im Kern verstehen wir, dass Ihre beste Arbeit dann entsteht, wenn Sie sich vollständig unterstützt fühlen. Unser sorgfältig gestaltetes Vergütungs- und Leistungspaket ist darauf ausgerichtet, Ihre Beiträge anzuerkennen und Ihre Wirkung zu verstärken. Wenn Sie wachsen, wachsen auch wir.

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Soziales Wohlbefinden

Wohlbefinden wächst, wenn man es teilt. Wir glauben an Zuwendungen, die ein Gefühl der Zugehörigkeit unter Kolleginnen und Kollegen vermitteln. Je mehr Zeit wir uns füreinander nehmen und miteinander teilen, was ein gutes Zusammenleben für uns bedeutet, desto näher stehen wir unseren Mitmenschen. Wir fördern positive soziale Interaktion innerhalb und außerhalb von BAT, erweitern die Zusammenarbeit und schaffen ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem sich die Beschäftigten wertgeschätzt und verbunden fühlen.

Emotionales Wohlbefinden

Eine ausgewogene Work-Life-Balance hilft beim Tanken neuer Energie und Aufbau von Resilienz. Deshalb gibt es bei uns Zuwendungen und Initiativen, die die geistige Gesundheit unserer Belegschaft unterstützen sollen. Bei BAT leben wir eine Kultur, in der wir unsere Mitarbeitenden unterstützen, um besser mit dem Alltagsdruck umzugehen und Resilienz für die schwierigen Momente im Leben aufzubauen.

Körperliches Wohlbefinden

Eine gute Gesundheit ist die Grundlage, an der sich alles andere in unserem Leben orientiert. Unsere Zuwendungen unterstützen die körperliche Gesundheit unserer Mitarbeitenden, decken im Bedarfsfall Zusatzkosten und fördern einen gesunden Lebensstil mit weniger Stress für mehr Energie und Produktivität.

Finanzielles Wohlbefinden

Geistesruhe ist unbezahlbar, sollte aber nicht die Welt kosten. Wir verfügen über Zuwendungen und Initiativen, die Ihre finanzielle Stabilität und Sicherheit unterstützen, damit Sie fundierte finanzielle Entscheidungen treffen, finanziellen Stress bewältigen und bessere kurz- und langfristige Chancen haben.

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