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 Cuatro colegas caminando y hablando en un lobby de oficina moderno con una recepción y un logo de la empresa en el fondo.

Consumer Experience Assistant

Londres, Reino Unido

Tipo de contrato Permanent
Nivel profesional Non-management
Funciones Mercadotecnia
Rango salarial Competitive salary
glassdoor logo
tomorrow can't wait logo
¿Por qué Marketing? Overview

¿Por qué Marketing?

Somo magos de storytelling, nos encanta pillar al público desprevenido. Por ello, buscamos ir más allá y dar con formas innovadoras de conectar e interactuar con nuestros clientes. Vendemos nuestras marcas en más de 150 mercados en todo el mundo, muchos de los cuales están estrictamente regulados. Al mismo tiempo, debido al auge de los productos sin humo, nos enfrentamos a un panorama que evoluciona rápidamente. Además, son estos factores los que presentan el tipo de desafíos con los que prosperamos. Utilizamos tecnologías emergentes y datos complejos para impulsar la innovación. Desde la marca y la estrategia hasta el servicio e-commercey el trade marketing.

Logotipo de Mejor Empleador 2025

¿Por qué BAT?

En BAT, no solo buscamos ofrecer un trabajo, sino una carrera con sentido: es una de las muchas razones por las que se nos ha nombrado uno de los Global Top Employer por octavo año consecutivo.

Creemos que el liderazgo no debe limitarse a los títulos académicos. Es una manera de pensar y, a través de nuestros programas líderes de aprendizaje y desarrollo, desarrollarás continuamente tus habilidades y experiencia. Con nuestro apoyo inquebrantable, trabajarás en equipos multifuncionales en contacto con líderes de la industria y ampliando tu red profesional.

Trabaja con nosotros en BAT, donde los objetivos se hacen posibles y tu trayectoria profesional se pone en marcha.

Tomorrow Can't Wait

Crear un mundo sin tabaco no es nada fácil; es un esfuerzo colectivo de personas con talento que aportan su visión única. Este es el momento más innovador de la historia de BAT y tú puedes formar parte del cambio.

Estrategia y propósito Marcas e innovación

Consumer Experience Assistant

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BAT is evolving at pace into a global multi-category business. With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry

To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey!

British American Tobacco UK has an exciting opportunity for a Consumer Experience Assistant in London Chiswick

Join our dynamic Entertainment & Engagement (E&E) team, where creativity and strategy come together to shape unforgettable experiences! We’re a collaborative, close-knit group that thrives on teamwork and innovation. From brainstorming club nights to planning pop-ups, launching branded events, and analysing results for future strategies, we know that success is built on a strong, unified approach. You’ll also work closely across teams to bring each project to life. If you’re ready to bring your creative flair, along with your Excel expertise and PowerPoint skills, we’d love to hear from you!

REPORTS TO: E&E Consumer Experience Manager

GEOGRAPHIC SCOPE: UK

TRAVEL REQUIRED: Hybrid work - In the office 3 days a week

CORE RELATIONSHIPS: Internal – Marketing Activation & External Agencies

Your key responsibilities will include:

  • Developing a comprehensive activation strategy that aligns with our brand goals
  • Drive successful event planning and execution from concept to completion
  • Overseeing event budgets, ensuring financial efficiency
  • Managing relationships with external agencies and partners, fostering collaboration and innovation
  • Designing and implementing engaging festivals, club nights, branded events, pop-ups, and fly teams that captivate our audience
  • Ensuring consistent brand identity across all channels, including CRM and other communication platforms
  • Creating and deploying creative concepts that enhance our experiential campaigns
  • Strategically managing social media channels to amplify event reach and engagement
  • Attending marketing events and activations, representing the brand and fostering valuable connections
  • Conducting thorough analysis of event deployments to inform future strategies
  • Leading partnership discussions and negotiations to secure valuable collaborations
  • Overseeing stock management for events, ensuring accurate forecasting, ordering, and availability of products and volumes to meet activation needs.
  • Coordinating partnership contracts with the legal team, ensuring agreements are fully compliant and act as a bridge between partners and BAT Legal to streamline processes and protect interests.
  • Ensuring effective calendar planning with the agency, aligning timelines and availability to ensure smooth coordination and timely execution of all activations
  • Provide weekly updates and reports on campaign performance and budget status

What are we looking for?

  • Marketing and/or business bachelors or masters’ degree
  • 2+ years marketing & commercial experience
  • Strong communication & negotiations skills
  • A passion and love for consumer brand marketing
  • A good understanding of experiential marketing and brand experience across the industry including insights, measurement, and best industry practices
  • Project Management – Ability to lead cross functional teams
  • Managing diverse partners external and internal
  • Strong digital/ brand marketing understanding
  • Commercial savvy: able to link consumer engagement to commercial targets
  • Basic use of the following packages: Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Outlook

What we offer you?

WHY JOIN BAT?

We’re one of the few companies named as a Global Top Employer by the Top Employers Institute – certified in offering excellent employee conditions.

Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals.

We see the career breaks as opportunities not obstacles. Through The Global Returners program, we support professionals looking to restart their careers after an extended absence from the workforce (e.g. time out caring for family, parental leave, national service, sabbatical and/or starting an own venture).

Come bring your difference and see what is possible for you at BAT. Learn more about our culture and our award winning employee experience here.

If you require any reasonable adjustments or accommodations to help you perform at your best during the recruitment process, you are encouraged to notify us. We are fully committed to support you by making appropriate arrangements for you to demonstrate your full potential.

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Valores

En BAT, nuestros valores nos muestran el camino para dar vida a nuestro propósito. Actúan como nuestra brújula y nos guían en cada paso hacia A Better Tomorrow™, definiendo cómo innovamos, crecemos y logramos el éxito, al tiempo que establecemos altos estándares para fomentar el logro individual y el progreso colectivo. Basados en la integridad y la colaboración, nos empoderan como pioneros del cambio en un mundo que nunca se detiene, asegurándose de que demos forma al legado de BAT con confianza y propósito.

Diseño circular colorido con el texto 'WE ARE REYNOLDS' en el centro.
  • Verdaderamente inclusivos
  • Hacemos lo correcto
  • Amamos a nuestro consumidor
  • Pasión por ganar
  • Empoderados a través de confianza
  • Unidos más fuertes
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Toma las riendas de tu futuro con BAT

En BAT, no solo buscamos ofrecer un empleo, sino una carrera con sentido.

Creemos que todo el mundo tiene un lugar en nuestra empresa. Ya sea que estés buscando un programa de asesoramiento, diversificar tu experiencia a través de asignaciones internacionales o adoptar métodos de trabajo innovadores, estamos aquí para impulsar tus aspiraciones profesionales y liberar todo tu potencial.

Creemos en ti. Trabaja con nosotros en BAT, donde los objetivos se hacen posibles y tu trayectoria profesional se pone en marcha.

Employee Image

“A fast pace and an international environment are what I love about working here. You get the chance to rotate within functions - and I've brought my passion for sustainability to Omni-Channel Deployment where I deliver a seamless consumer experience by ensuring unified deployments across all touchpoints, including E&E, Retail, and Digital platforms.”

Beneficios

En esencia, entendemos que tu mejor trabajo ocurre cuando te sientes completamente respaldado. Nuestro paquete de recompensas y beneficios, cuidadosamente diseñado, está pensado para reconocer tus contribuciones y amplificar tu impacto. A medida que creces, nosotros también crecemos.

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Bienestar social

El bienestar es mejor cuando se comparte. Beneficios que fomentan un sentido de comunidad y conexión entre los empleados. Cuanto más tiempo dediquemos a retribuir y compartir lo que significa vivir bien con las comunidades que nos rodean, más cerca estaremos de ellas. Fomentamos interacciones sociales positivas dentro y fuera de BAT, mejoramos la colaboración y creamos un entorno de trabajo de apoyo donde los empleados se sienten valorados y conectados.

Bienestar emocional

Encontrar el equilibrio entre la vida laboral, personal y familiar para ayudarte a recobrar la energía y continuar con fuerzas. Beneficios e iniciativas diseñadas para reforzar la salud mental de nuestros empleados. En BAT fomentamos una cultura para ayudar a nuestros empleados a gestionar mejor las presiones de la vida y desarrollar la resiliencia, independientemente de lo que la vida les depare.

Bienestar físico

Una buena salud es la piedra angular que permite que todo lo demás en nuestra vida vaya bien. Beneficios que apoyan la salud física de nuestros empleados, amplían la cobertura donde sea necesario y promueven estilos de vida saludables, reduciendo el estrés y aumentando la energía y la productividad general.

Bienestar financiero

La paz mental no tiene precio, pero no debería costar un ojo de la cara. Beneficios e iniciativas diseñados para ayudarte a lograr estabilidad y seguridad financiera, con formación para tomar decisiones financieras bien informadas, aliviar el estrés financiero y mejorar las perspectivas a corto y largo plazo.

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