Skip to main content
Busca
Buscar vagas

colleagues smiling

CRM & Consumer Care Deployment Executive

Varsóvia, Polônia

Tipo de contrato Permanent
Nível de carreira Experienced Professional
Funções Soluções Digitais para o Negócio
Faixa salarial Competitive salary
glassdoor logo
tomorrow can't wait logo
Por que Soluções de negócios digitais? Overview

Por que Soluções de negócios digitais?

Nossa equipe coloca os consumidores em primeiro lugar em nossa missão de criar “A Better Tomorrow™”. Nossas equipes integradas se concentram no valor comercial, experiência do consumidor, crescimento digital e soluções de negócios. Revolucionamos a BAT para o consumidor conectado, acelerando o ritmo de inovações por meio de tecnologia, soluções digitais, processos de negócios e entrega de serviços.

Top employee 2025 logo

Por que a BAT?

Na BAT, estamos comprometidos em construir carreiras significativas, não apenas empregos. É por isso que fomos reconhecidos como uma empresa Global Top Employer pelo oitavo ano consecutivo.

Acreditamos que a liderança vai além dos títulos. É uma mentalidade e, por meio de nossos principais programas de aprendizado e desenvolvimento, você desenvolverá continuamente suas habilidades e experiência. Com nosso apoio constante, você trabalhará em equipes funcionais, interagindo com líderes do setor e expandindo sua rede profissional.

Acreditamos que a liderança vai além dos títulos. É uma mentalidade e, por meio de nossos principais programas de aprendizado e desenvolvimento, você desenvolverá continuamente suas habilidades e experiência. Com nosso apoio constante, você trabalhará em equipes funcionais, interagindo com líderes do setor e expandindo sua rede profissional.

Nós acreditamos em você. Na BAT, a liderança oferece orientação, os colegas apoiam seu trabalho e nossas ferramentas e plataformas conectam você com oportunidades locais e globais.

Junte-se à BAT, onde o propósito se encontra com a oportunidade, e sua trajetória profissional ganha vida. Fomos nomeados como um Global Top Employer pelo oitavo ano consecutivo.

Tomorrow Can't Wait

Construir um mundo sem fumaça é um grande desafio, impulsionado pelos esforços coletivos de indivíduos talentosos, cada um com sua perspectiva única. Este é o capítulo mais inovador da história da BAT, e você pode ajudar a moldá-lo.

Estratégia e propósito marca e inovação

CRM & Consumer Care Deployment Executive

BAT is evolving at pace - truly like no other organisation.

To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!

BAT POLANDIS LOOKING FOR A CRM & CONSUMER CARE DEPLOYMENT EXECUTIVE

SENIORITY LEVEL: Experienced Professional

FUNCTION: Marketing

LOCATION: Warsaw, Poland (Remote)

BENEFITS:

  • Private Medical Subscription and Life Insurance 
  • Fitness, Wellness and Mental Health benefits 
  • Learning & Development programs 
  • Holidays with family
  • Christmas Gift/Bonus
  • Annual performance bonus

ROLE POSITIONING AND OBJECTIVES

As a CRM & Consumer Care Deployment Executive, you will play a pivotal role in ensuring the seamless execution of CRM & Consumer Care initiatives across our markets. You will work within the Global Business Solutions - Consumer Experience Digital Operations team, collaborating closely with the Digital & Omnichannel Area function to enhance consumer engagement and satisfaction.

You will be responsible for the day-to-day deployment and operational execution of CRM & Consumer Care activities, ensuring that all initiatives are delivered successfully, on time, and in compliance with company standards.

WHAT YOU WILL BE ACCOUNTABLE FOR

  • Drive Operational Excellence – Execute and oversee the smooth delivery of CRM & Consumer Care campaigns, ensuring they are optimized for performance. Identify trends and opportunities for improvement.
  • Enhance Consumer ExperienceDevelop and execute email marketing campaigns to drive consumer engagement as well as creating audience segments based on target audience data and behaviours.
  • Collaborate & Influence – Work cross-functionally with Brand, Commercial, Consumer Experience, and IDT teams, along with agency partners, to drive business growth and consumer satisfaction.
  • Deliver Data-Driven Insights – Utilize digital performance data to optimize CRM activation strategies, ensuring best-in-class consumer engagement.

ESSENTIAL EXPERIENCE, SKILLS AND KNOWLEDGE

  • Manage and execute CRM campaign operations through Salesforce Marketing Cloud, including email content uploads, scheduling, and deployment.
  • Oversee end-to-end project management, ensuring timely execution and optimization of email user journeys.
  • Provide technical and operational expertise to guide teams on best practices for CRM execution.
  • Support end-market teams with consumer care operations, ensuring inquiries are handled effectively across various channels.
  • Analyse campaign performance, sharing insights and recommendations to improve future activations.

WE ARE BAT

At BAT we are committed to our Purpose of creating A Better Tomorrow. This is what drives our people and our passion for innovation. See what is possible for you at BAT.

  • Global Top Employer with 53,000 BAT people across more than 180 markets
  • Brands sold in over 200 markets, made in 44 factories in 42 countries
  • Newly established Tech Hubs building world-class capabilities for innovation in 4 strategic locations
  • Diversity leader in the Financial Times and International Women’s Day Best Practice winner
  • Seal Award winner – one of 50 most sustainable companies

BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER

Collaboration, diversity and teamwork underpin everything we do here at BAT. We know that collaborating with colleagues from different backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals. Come bring your difference!

Candidate-se agora

Valores

Na BAT, nossos valores nos mostram o caminho para transformar nosso propósito em realidade. Servindo como nossa bússola, eles navegam em todos os aspectos de nosso caminho para “A Better Tomorrow™”, definindo como inovamos, crescemos e alcançamos sucesso, estabelecendo altos padrões para desempenho individual e progresso coletivo. Enraizados na integridade e colaboração, nos capacitam como pioneiros da mudança em um mundo em constante evolução, moldando o legado da BAT com confiança e propósito.

We are bat pie chart
  • Inclusão de verdade
  • Fazemos o correto
  • Amamos nosso consumidor
  • Paixão por vencer
  • Empoderamento através da confiança
  • Juntos somos mais fortes
Section 15 Placeholder Image

Assuma o controle do seu futuro com a BAT

Na BAT, estamos comprometidos com mais do que apenas empregos, nos dedicamos a construir carreiras significativas.

Acreditamos que todo mundo tem um lugar em nossa organização. Seja buscando orientação, ampliando sua experiência com tarefas internacionais ou adotando métodos de trabalho inovadores, estamos aqui para apoiar suas aspirações de carreira e liberar todo o seu potencial.

Nós acreditamos em você. Junte-se à BAT, onde o propósito se encontra com a oportunidade, e sua trajetória profissional ganha vida.

Employee Image

“Como uma organização dinâmica, o ambiente da BAT nos incentiva a desafiar o status quo, continuar a melhorar, crescer e liderar mudanças. No DBS (Digital Business Solutions, Soluções de Negócios Digitais), agora estamos em uma emocionante jornada para a otimização e automação, e tenho orgulho de fazer parte da transformação à medida que criamos “A Better Tomorrow™”.

Benefícios

No fundo, entendemos que o seu melhor trabalho acontece quando você se sente totalmente apoiado. Nosso pacote de recompensas e benefícios, cuidadosamente elaborado, é projetado para reconhecer suas contribuições e ampliar seu impacto. À medida que você cresce, nós também crescemos.

This section contain controls for the upcoming carousel.

Bem-estar social

O bem-estar é melhor quando é compartilhado. Benefícios que promovem um senso de comunidade e conexão entre os funcionários. Quanto mais retribuímos e compartilhamos o que significa viver bem, mais próximos estaremos das comunidades ao nosso redor. Incentivamos interações sociais positivas dentro e fora da BAT, aprimoramos a colaboração e cultivamos um ambiente de trabalho acolhedor, onde os funcionários se sentem valorizados e conectados.

Bem-estar emocional

Equilibrando trabalho e vida pessoal para recarregar as energias e manter a resiliência. Benefícios e iniciativas projetadas para reforçar a saúde mental de nossos funcionários. Na BAT, promovemos uma cultura que apoia nossos funcionários no gerenciamento das pressões da vida e no desenvolvimento de resiliência, independentemente dos desafios que enfrentam.

Bem-estar físico

Uma boa saúde é a pedra angular que permite o alinhamento de tudo em nossas. Benefícios que apoiam a saúde física de nossos funcionários, expandem a cobertura quando necessário e incentivam estilos de vida saudáveis, reduzindo o estresse e aumentando a energia e produtividade geral.

Bem-estar financeiro

A tranquilidade não tem preço, mas não deveria ser cara demais. Benefícios e iniciativas criados para ajudar a promover estabilidade e segurança financeira, capacitando as pessoas a tomarem decisões financeiras informadas, aliviar o estresse financeiro e melhorar as perspectivas de curto e longo prazo.

Vagas de trabalho personalizadas

VVocê não visualizou nenhum vaga ainda

Você ainda não salvou nenhum emprego.

Comunidade de Talentos

Vamos Manter Contato

Descubra primeiro interessantes oportunidades de emprego assim que elas estiverem disponíveis. Preencha seus dados abaixo para ficar por dentro das vagas que combinam com você e com suas habilidades.

Interessado emBusque uma categoria e selecione uma da lista de sugestões. Busque um local e selecione um da lista de sugestões. Por fim, clique em “Adicionar” para criar seu alerta de emprego.