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Person arbeitet auf einem Laptop in einem Buero mit farbigen Panelfen und dem Text 'WIR SIND BAT' im Hintergrund.

Coordenador de Infraestrutura e Telecomunicações (SP)

São Paulo, Brasilien

Vertragsart Permanent
Karrierestufe Non-management
Funktionen Digital Business Solutions
Gehaltsspanne Competitive salary
glassdoor logo
tomorrow can't wait logo
Warum digitale Geschäftslösungen? Overview

Warum digitale Geschäftslösungen?

Für unser Team haben immer die Konsument*innen Priorität. Unsere Mission: „A Better Tomorrow™“. Unser integriertes Team konzentriert sich auf kommerziellen Wert, Verbrauchererfahrung, digitales Wachstum und Geschäftslösungen. Wir revolutionieren BAT für unsere technologieaffinen Kundinnen und Kunden und beschleunigen stetig das Tempo, mit dem wir Innovation durch Technologie, digitale Lösungen, Geschäftsprozesse und Servicebereitstellung ermöglichen.

Top-Arbeitgeber 2025 Logo

Warum BAT?

Bei BAT geht es uns mehr als nur um Jobs. Wir streben sinnerfüllte Berufslaufbahnen an. Das ist einer der vielen Gründe, warum wir bereits zum achten Mal in Folge als „Global Top Employer“ ausgezeichnet wurden.

Wir glauben fest daran, dass Mitarbeiterführung nicht auf Stellenbezeichnungen beschränkt sein darf. Es ist ein Mindset. Durch unsere Fort- und Weiterbildungsprogramme entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrung ständig weiter.

Werden Sie Teil von BAT, wo Sinnerfüllung auf Chance trifft und wo Ihre berufliche Laufbahn ihren Anfang nimmt.

Tomorrow Can't Wait

Der Aufbau einer rauchfreien Welt ist kein einfaches Unterfangen. Es erfordert die kollektive Anstrengung von talentierten Personen, die alle ihre jeweils einzigartige Perspektive einbringen. Willkommen im innovativsten Kapitel der Geschichte von BAT – die Sie mitgestalten können!

Strategie und Zweck Marke und Innovation

Coordenador de Infraestrutura e Telecomunicações (SP)

A BAT está evoluindo em um ritmo acelerado para um negócio global de multi-categorias.

Para alcançarmos a nossa ambição, estamos à procura de colegas que estejam prontos para "Be The Change". Venha, junte-se a nós nesta viagem!

British American TobaccoBrasil tem uma excelente oportunidade para um Coordenador de Infraestrutura e Telecomunicações em São Paulo)

Suas principais responsabilidades incluirão:

  • Liderar a entrega, estabilidade e melhoria contínua de WAN, LAN e WiFi (Cisco/Meraki).
  • Supervisionar as operações e suporte de Local Data Center, incluindo compute, storage (NETAPP/HP), VMware, lifecycle de server OS (Windows/Linux), execução de backup (Arcserve) e prontidão para recuperação.
  • Coordenar performance reviews, rotinas de service governance, acompanhamento de compliance e planos de remediação.
  • Monitorar e gerenciar a performance de fornecedores, contratos e aderência a SLAs para serviços de network e data center.
  • Analisar a performance dos serviços e dados estruturados de root cause analysis para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
  • Gerenciar capacidade e utilização da infraestrutura, ajustando os serviços conforme necessário.
  • Manter relacionamento próximo com gestores de negócio e fornecedores externos, atuando como ponto focal para temas e escalations relacionados aos serviços de TSM.
  • Identificar e implementar automações e insights baseados em IA para aprimorar service management, monitoramento, estabilidade e entrega.
  • Gerenciar custos operacionais e orçamento de projetos da área.

O que estamos buscando? 

  • Ensino superior concluído em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas relacionadas.
  • Mínimo de 7 anos de experiência em IT services support ou função similar, com experiência comprovada na coordenação de operações de Network e/ou Data Center.
  • Experiência com tecnologias de automação, monitoramento ou scripting.
  • Inglês avançado.
  • Espanhol internediário será um diferencial.
  • Certificação em ITIL é altamente desejável.
  • Perfil com bom e experiência em ambientes multiculturais, multi-país ou estruturas matriciais/globais.

O QUE OFERECEMOS A VOCÊ?

  • Nossa gama de benefícios varia de acordo com o país e inclui diversos planos de saúde, iniciativas voltadas para equilíbrio entre vida pessoal e profissional, auxílio-transporte e um plano de férias flexível com incentivos adicionais.
  • Sua jornada conosco não é limitada por fronteiras; é impulsionada por suas aspirações. Junte-se a nós na BAT e faça parte de um ambiente que prospera no crescimento interno, onde a progressão de sua carreira não é apenas uma declaração – é uma realidade que estamos ansiosos para construir juntos. Aproveite essa oportunidade e seja dono do seu desenvolvimento; seu próximo capítulo começa aqui.
  • Você terá acesso a plataformas de aprendizagem on-line e programas de desenvolvimento personalizados para aprimorar suas habilidades de liderança
  • Priorizamos a melhoria contínua em um ambiente transformador, preparando-nos para mudanças constantes

PORQUÊ JUNTAR-SE À BAT?

Somos uma das poucas empresas nomeadas como Global Top Employer pelo Top Employers Institute - certificada em oferecer excelentes condições aos colaboradores.

A colaboração, a inclusão e a parceria estão na base de tudo o que fazemos na BAT. Estamos ansiosos pra proporcionar que cada indivíduo prospere, independentemente do género, orientação sexual, estado civil, mudança de género, raça, religião ou crença, cor, nacionalidade, origem étnica ou nacional, deficiência, idade, competências, experiência, educação, contexto socioeconómico e profissional, estatuto de veterano, perspectivas e estilos de pensamento. Sabemos que abraçar talentos de todas as origens é o que nos torna mais fortes e melhor preparados para atingir os nossos objectivos empresariais.

Encaramos as interrupções de carreira como oportunidades e não como obstáculos. Através do programa The Global Returners, apoiamos os profissionais que procuram reiniciar as suas carreiras após uma ausência prolongada da força de trabalho (por exemplo, tempo para cuidar da família, licença parental, serviço nacional, licença sabática e/ou iniciar um empreendimento próprio).

Venha trazer a sua diferença e veja o que é possível para você na BAT. Saiba mais sobre a nossa cultura e a nossa premiada experiência para os funcionários aqui.

Se necessitar de quaisquer ajustes ou adaptações razoáveis para ajudar a ter o melhor desempenho possível durante o processo de recrutamento, encorajamos você a nos notificar. Estamos totalmente empenhados em apoiá-lo, tomando as medidas adequadas para que possa demonstrar todo o seu potencial.

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Werte

Bei BAT weisen unsere Werte uns den Weg zur Verwirklichung unserer Ziele. Sie dienen uns als Kompass und leiten jeden Aspekt unseres Weges hin zu „A Better Tomorrow™“. Sie definieren, wie wir Innovation angehen, wachsen und erfolgreich agieren, während wir gleichzeitig hohe Maßstäbe für individuellen Erfolg und kollektiven Fortschritt setzen. Unsere Werte sind tief verwurzelt in Integrität und Zusammenarbeit und befähigen uns, als Pioniere der Veränderung in einer Welt zu agieren, die niemals stillsteht. So würdigen wir die Tradition von BAT, während wir zuversichtlich und mutig in die Zukunft gehen.

Buntes kreisförmiges Design mit dem Text 'WE ARE REYNOLDS' in der Mitte.
  • Inklusiv
  • Das Richtige tun
  • Wir lieben unsere Konsument*innen
  • Wir wollen gewinnen
  • Empowered durch Vertrauen
  • Gemeinsam stärker
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Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand – mit BAT

Bei BAT geht es uns um mehr als nur um Jobs. Wir streben sinnerfüllte Berufslaufbahnen an.

Wir sind der Meinung, dass jeder und jede in unserem Unternehmen einen Platz hat. Egal, ob Sie auf der Suche nach Mentoring sind, Ihren Erfahrungsschatz durch internationale Tätigkeiten ausbauen möchten oder innovative Arbeitsmethoden schätzen: Wir sind da, um Ihre beruflichen Ambitionen zu beflügeln und helfen Ihnen, Ihr volles Potenzial zu entfalten.

Wir glauben an Sie. Werden Sie Teil von BAT, wo Sinnerfüllung auf Chance trifft und wo Ihre berufliche Laufbahn ihren Anfang nimmt.

Employee Image

„Als dynamisches Unternehmen spornt BAT seine Teams an, den Status-quo immer wieder zu hinterfragen, um den Weg für Verbesserung, Wachstum und Veränderung zu bereiten. In DBS befinden wir uns gerade auf einer spannenden Reise zur Optimierung und Automatisierung, und ich bin stolz, Teil dieser Transformation hin zu „A Better Tomorrow™“ zu sein.“

Leistungen

Im Kern verstehen wir, dass Ihre beste Arbeit dann entsteht, wenn Sie sich vollständig unterstützt fühlen. Unser sorgfältig gestaltetes Vergütungs- und Leistungspaket ist darauf ausgerichtet, Ihre Beiträge anzuerkennen und Ihre Wirkung zu verstärken. Wenn Sie wachsen, wachsen auch wir.

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Soziales Wohlbefinden

Wohlbefinden wächst, wenn man es teilt. Wir glauben an Zuwendungen, die ein Gefühl der Zugehörigkeit unter Kolleginnen und Kollegen vermitteln. Je mehr Zeit wir uns füreinander nehmen und miteinander teilen, was ein gutes Zusammenleben für uns bedeutet, desto näher stehen wir unseren Mitmenschen. Wir fördern positive soziale Interaktion innerhalb und außerhalb von BAT, erweitern die Zusammenarbeit und schaffen ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem sich die Beschäftigten wertgeschätzt und verbunden fühlen.

Emotionales Wohlbefinden

Eine ausgewogene Work-Life-Balance hilft beim Tanken neuer Energie und Aufbau von Resilienz. Deshalb gibt es bei uns Zuwendungen und Initiativen, die die geistige Gesundheit unserer Belegschaft unterstützen sollen. Bei BAT leben wir eine Kultur, in der wir unsere Mitarbeitenden unterstützen, um besser mit dem Alltagsdruck umzugehen und Resilienz für die schwierigen Momente im Leben aufzubauen.

Körperliches Wohlbefinden

Eine gute Gesundheit ist die Grundlage, an der sich alles andere in unserem Leben orientiert. Unsere Zuwendungen unterstützen die körperliche Gesundheit unserer Mitarbeitenden, decken im Bedarfsfall Zusatzkosten und fördern einen gesunden Lebensstil mit weniger Stress für mehr Energie und Produktivität.

Finanzielles Wohlbefinden

Geistesruhe ist unbezahlbar, sollte aber nicht die Welt kosten. Wir verfügen über Zuwendungen und Initiativen, die Ihre finanzielle Stabilität und Sicherheit unterstützen, damit Sie fundierte finanzielle Entscheidungen treffen, finanziellen Stress bewältigen und bessere kurz- und langfristige Chancen haben.

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