Skip to main content
Căutare
Căutare locuri de muncă

Persoana care lucra pe un laptop intr-un buro cu panouri colorate si textul 'NOI SUNT BAT' in fund.

IDT Product Manager Customer

Cape Town, Africa de Sud

Tip de contract Permanent
Nivel de carieră Experienced Professional
Departamente Digital Business Solutions
Nivel de salarizare Competitive salary
tomorrow can't wait logo
De ce departamentul Soluții digitale? Overview

De ce departamentul Soluții digitale?

Echipa noastră pune consumatorii pe primul loc în misiunea noastră de a construi A Better Tomorrow™. Echipele integrate se concentrează pe valoarea comercială, experiența consumatorilor, dezvoltarea digitală și soluțiile comerciale. Revoluționăm BAT pentru consumatorul final, accelerând ritmul uimitor în care deja inovăm prin tehnologie, soluții digitale, procese comerciale și furnizarea de servicii.

Sigla Angajator de Top 2025

De ce BAT?

La BAT, suntem dedicați nu numai unor locuri de muncă, suntem dedicați unor cariere construite cu scop. Acesta este unul dintre multele motive pentru care am fost numiți angajator de top la nivel global pentru al optulea an consecutiv.

Suntem de părere că fiecare persoană își poate găsi locul în organizația noastră. Indiferent dacă sunteți în căutarea unui mentor, doriți să vă diversificați experiența prin misiuni internaționale sau să adoptați metode de lucru inovatoare, dorim să vă susținem să vă dezvoltați aspirațiile de carieră și să vă descoperiți întregul potențial.

Considerăm că leadershipul este mai mult decât un titlu. Este o mentalitate și, prin programele noastre de învățare și dezvoltare de top, vă veți dezvolta în mod continuu abilitățile și experiența. Cu sprijinul nostru de neclintit, veți lucra în echipe multifuncționale, alături de lideri de top din industrie și vă veți extinde rețeaua profesională.

Credem în dumneavoastră. La BAT, managerul vă va ghida, colegii vă vor sprijini, iar instrumentele și platformele noastre vă vor oferi acces la oportunități la nivel local și global.

Veniți alături de noi în cadrul BAT, unde dedicarea întâlnește posibilitatea, iar povestea dumneavoastră de carieră are loc să prindă aripi. Am fost desemnați ca angajator de top la nivel global pentru al șaptelea an consecutiv.

Tomorrow Can't Wait

Construirea unei lumi fără fum nu este puțin lucru. Este o ambiție susținută de eforturile colective ale unor persoane talentate, fiecare contribuind cu perspectiva sa unică. Acesta este cel mai inovator capitol din istoria BAT și puteți ajuta la modelarea acestuia.

Strategie și scop Marcă și inovație

IDT Product Manager Customer

BAT is evolving at pace into a global multi-category business. Our purpose is to create A Better Tomorrow™ by Building a Smokeless World.

To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to join us on this journey! Tomorrow can’t wait, let’s shape it together!

ROLE SUMMARY

What are the key objectives and expectations from this role?  

Leveraging technology to enhance our RTM and B2B engagement is core to BAT’s continued transformation. As a member of the Information & Digital Technology (IDT) team, you will use your problem-solving skills, business acumen and knowledge of technology systems and processes to support in the successful delivery of the digital and business roadmap. 

Working closely with stakeholders across many functions and markets, you will be responsible for executing the appropriate solution to fit the business requirement and manage the development and deployment through the application of agile practices.

What is the direct impact of this role on the team or organization? 

You will play a key role in supporting the product vision by unlocking business and technological opportunities to deliver value to our business and our customers.

Reports to

IDT Area Lead - Customer

Number of Direct Reports

N/A

Core Relationships

Internal – DBS, TPT, CoE, ITC, Marketing Deployment, Commercial Trade

External – External vendors

Geographic Scope

DRBU (Area) – SSA (South Africa, Kenya, Nigeria & West & Southern African Markets (WESA)

Travel Required

N/A

ACCOUNTABILITIES 

  • Key contributor to digital business solution planning and delivery roadmap, proposing technology solutions to maximise business value

  • Obtain a deep understanding of relevant business requirements to develop high-quality product requirements addressing the business, infrastructure, security, support, and operations needs

  • Understand technical options, limitations, costs and risks to effectively prioritise and communicate with stakeholders on key product decisions.

  • Manage end-to-end delivery of multiple projects in various environments, across all stages of delivery and across multiple markets/stakeholders 

  • Coordinate deployment and testing of defined solutions in collaboration with the IT Operations/delivery team and other business stakeholders

  • Apply Lean / Agile methodologies, including lean business case creation, user story development, delivery & testing 

  • Manage the Product release calendar in line with business timelines and dependencies in collaboration with local and above market teams.

  • Understands current and future business capabilities and determines corresponding solution designs to drive the organisation’s business outcomes 

  • Leverage a ‘start-up’ mentality and approach to solutioning, implementing and experimenting with new technology solutions

  • Prepares and facilitates the evaluation and selection of partners and products through RFP/RFQ’s

  • Actively contribute to effective Steering Committees / Design Reference Groups across multiple markets

  • Implement & continually optimise cross-functional ways of working to accelerate solution / approach transformation 

  • Work closely with the Solutions Architect to ensure a robust architectural runway is developed that can support future business requirements throughout the product lifecycle (stretch)

  • Work closely with product managers, product owners and architects to enable infrastructure agility, scalability and resilience to support required product needs throughout product lifecycle (stretch)

  • Immersed in emerging technology trends and their practical application to enable new and evolving business and operation models (stretch)

EXPERIENCE, SKILLS, KNOWLEDGE

ESSENTIAL

Experience Required

  • Trade Marketing & Distribution (TMD) - preferably in FMCG / Commercial environments

  • Business to Business (B2B) - preferably in FMCG / Commercial environments

  • 3+ years experience in a digital business analyst role (or equivalent)

  • Delivering transformational projects across multiple vendors/stakeholders – eg. Global Partners/Service Providers, internal development, COE teams, offshore.

  • Proven experience with agile methodology

Technical / Functional / Leadership Skills Required

  • Experience with Agile tools - Microsoft Azure DevOps, Jira, Confluence

  • Experience with key technologies used:

  • Salesforce – Experience, Commerce, Marketing Cloud, CRM

  • Microsoft – PowerApps, PowerBI

  • Integration – Mulesoft, Apigee

  • Other – SAP

  • Practical experience using BI/Data/Analytics including data modelling, translating data into usable value-added information 

  • Clear, collaborative and pragmatic communication skills

  • Technology neutral – remains unbiased toward a specific technology or vendor choice, and is more interested in results than personal preferences

  • Displays intellectual curiosity and integrity

Education / Qualifications / Certifications Required

  • Bachelor’s degree – preferably within an IT-related discipline. 

BENEFICIAL

  • SAFe Certification and experience working within Agile teams.

  • Comfortable working with enterprise-level platforms and technologies

  • Strong external network with digital / technology contacts

What we offer you?

  • We offer a market leading annual performance bonus (subject to eligibility)
  • Our range of benefits varies by country and includes diverse health plans, initiatives for work-life balance, transportation support, and a flexible holiday plan with additional incentives
  • Your journey with us isn't limited by boundaries; it's propelled by your aspirations. Join us at BAT and become a part of an environment that thrives on internal advancement, where your career progression isn't just a statement – it's a reality we're eager to build together. Seize the opportunity and own your development; your next chapter starts here.
  • You'll have access to online learning platforms and personalized growth programs to nurture your leadership skills
  • We prioritise continuous improvement within a transformative environment, preparing for ongoing changes
  • Benefits:
    • Meal Voucher/ Canteen as per location
    • Private Pension
    • Life & Health Insurance
    • Yearly bonus based on the ABS
    • Family support policy
    • Office perks
    • Flexible policy as per agreed Second Level agreement.

WHY JOIN BAT? 

We’re one of the few companies named as a Global Top Employer by the Top Employers Institute – certified in offering excellent employee conditions. 

Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals. 

We see the career breaks as opportunities not obstacles. Through The Global Returners program, we support professionals looking to restart their careers after an extended absence from the workforce (e.g. time out caring for family, parental leave, national service, sabbatical and/or starting an own venture). 

Come bring your difference and see what is possible for you at BAT. Learn more about our culture and our award winning employee experience here

If you require any reasonable adjustments or accommodations to help you perform at your best during the recruitment process, you are encouraged to notify us. We are fully committed to support you by making appropriate arrangements for you to demonstrate your full potential. 

Candidați acum

Valori

În cadrul BAT, valorile sunt cele care ne ghidează în atingerea scopului companiei. Acestea reprezintă o busolă și ne ghidează pe calea spre A Better Tomorrow™, definind modul în care inovăm, ne dezvoltăm și obținem succesul și stabilind, în același timp, standarde ridicate pentru reușitele individuale și progresul colectiv. Bazate pe integritate și colaborare, acestea ne susțin în rolul de pionieri ai schimbării într-o lume care se transformă cu o viteză incredibilă și ne ajută să construim moștenirea BAT cu încredere și precizie.

Design circular colorat cu textul 'WE ARE BAT' în centru.
  • Diversitate și incluziune
  • Acționăm în mod corect
  • Ne prețuim consumatorii
  • Pasiunea de a câștiga
  • Acționăm independent cu încredere
  • Mai puternici împreună
Trei persoane așezate în jurul unei mese rotunde mici cu un laptop și o plantă în ghiveci, în fața unui perete roz cu textul 'LOVE OUR CONSUMER'.

Preluați controlul asupra viitorului dumneavoastră cu BAT

La BAT, suntem dedicați nu numai unor locuri de muncă, suntem dedicați unor cariere construite cu scop.

Suntem de părere că fiecare persoană își poate găsi locul în organizația noastră. Indiferent dacă sunteți în căutarea unui mentor, doriți să vă diversificați experiența prin misiuni internaționale sau să adoptați metode de lucru inovatoare, dorim să vă susținem să vă dezvoltați aspirațiile de carieră și să vă descoperiți întregul potențial.

Credem în dumneavoastră. Veniți alături de noi în cadrul BAT, unde dedicarea întâlnește posibilitatea, iar povestea dumneavoastră de carieră are loc să prindă aripi.

Employee Image

Ca organizație dinamică, mediul BAT ne încurajează să contestăm starea de fapt, să continuăm să îmbunătățim, să creștem și să fim motorul schimbării. Departamentul nostru se află într-o călătorie interesantă spre optimizare și automatizare și mă mândresc că sunt parte din această transformare pe măsură ce construim A Better Tomorrow™

Beneficii

În esență, înțelegem că dai tot ce ai mai bun atunci când te simți pe deplin susținut. Pachetul nostru de recompense și beneficii, conceput cu atenție, este gândit pentru a recunoaște contribuțiile tale și pentru a amplifica impactul tău. Pe măsură ce tu crești, creștem și noi.

This section contain controls for the upcoming carousel.

Bunăstarea socială

Bunăstarea este mai valoroasă atunci când este împărtășită. Beneficii care încurajează un sentiment de comunitate și legături strânse între angajați. Cu cât ne implicăm mai mult în comunități și împărtășim principiile unei vieți bune, cu atât mai aproape vom fi de acestea. Încurajăm interacțiunile sociale pozitive în interiorul și în afara BAT, sprijinim colaborarea și creăm un mediu de lucru pozitiv, în care angajații se simt apreciați și parte a unei comunități.

Bunăstarea emoțională

Echilibrul dintre viața profesională și cea personală vă permite să vă reîncărcați rezervele de energie și să faceți față provocărilor. Beneficii și inițiative concepute pentru a susține sănătatea mintală a angajaților. În cadrul BAT, promovăm o cultură de susținere a angajaților, pentru a le oferi instrumentele necesare să răspundă mai bine presiunilor vieții și să devină mai rezistenți, indiferent de provocările cu care se confruntă.

Bunăstarea fizică

Sănătatea este piatra de temelie pe care se așază armonios toate celelalte aspecte din viețile noastre. Beneficii care susțin sănătatea fizică a angajaților, extind serviciile incluse unde este cazul și promovează un stil de viață sănătos, reducând stresul și stimulând energia și productivitatea la nivel general.

Bunăstarea financiară

Liniștea sufletească este de neprețuit, dar nu ar trebui să coste o avere. Beneficii și inițiative concepute pentru a vă ajuta să obțineți stabilitate și securitate financiare, susținându-vă să luați decizii financiare bine informate, să atenuați stresul financiar și să vă îmbunătățiți perspectivele pe termen scurt și lung.