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Vier Kollegen gehen und sprechen in einem moderne Office Lobby mit einer Rezeption und einem Logo der Firma im Hintergrund.

Associate Customer Management Manager

Singapur, Singapur

Jetzt bewerben
Vertragsart Permanent
Karrierestufe Experienced Professional
Funktionen Marketing
Gehaltsspanne Competitive salary
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Warum Marketing? Overview

Warum Marketing?

Wir erzählen wirkungsvolle Geschichten, verschieben Grenzen und finden innovative Möglichkeiten, mit unseren Kundinnen und Kunden in Kontakt zu treten und zu interagieren. Wir verkaufen unsere Marken in über 150 Märkten weltweit, von denen viele streng reguliert sind. Gleichzeitig bedeutet die Zunahme an rauchfreien Produkten, dass wir in einem sich rasant verändernden Umfeld agieren. Das sind genau die Herausforderungen, an denen wir wachsen können. Wir verwenden aufkommende Technologien und komplexe Daten als Motoren für Innovation. Von Marke und Strategie über E-Commerce bis hin zu Handelsmarketing.

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Warum BAT?

Bei BAT geht es uns mehr als nur um Jobs. Wir streben sinnerfüllte Berufslaufbahnen an. Das ist einer der vielen Gründe, warum wir bereits zum achten Mal in Folge als „Global Top Employer“ ausgezeichnet wurden.

Wir glauben fest daran, dass Mitarbeiterführung nicht auf Stellenbezeichnungen beschränkt sein darf. Es ist ein Mindset. Durch unsere Fort- und Weiterbildungsprogramme entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrung ständig weiter.

Werden Sie Teil von BAT, wo Sinnerfüllung auf Chance trifft und wo Ihre berufliche Laufbahn ihren Anfang nimmt.

Tomorrow Can't Wait

Der Aufbau einer rauchfreien Welt ist kein einfaches Unterfangen. Es erfordert die kollektive Anstrengung von talentierten Personen, die alle ihre jeweils einzigartige Perspektive einbringen. Willkommen im innovativsten Kapitel der Geschichte von BAT – die Sie mitgestalten können!

Strategie und Zweck Marke und Innovation

Associate Customer Management Manager

BAT is evolving at pace - truly like no other organization.

To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our values every day. Come be a part of this journey!

BAT SINGAPORE IS LOOKING FOR ASSOCIATE CUSTOMER MANAGEMENT MANAGER

The Associate Customer Management Manager will play a pivotal role in supporting the strategic and operational management of key accounts, driving trade marketing initiatives, and ensuring seamless execution at the ground level. This role is designed for a dynamic individual with strong commercial acumen, analytical capabilities, and operational know-how, who is eager to grow beyond the Singapore market and progress within the organization.

SENIORITY LEVEL: Junior Management Level

FUNCTION:Marketing

SALARY RANGE: Competitive market salary + Bonus scheme + Excellent benefits

LOCATION: Singapore

WHAT YOU WILL BE ACCOUNTABLE FOR

  1. Key Account Management (40%)
  • Support volume planning, pricing strategy, and trade deal execution across key accounts.
  • Assist in listing negotiations and ensure smooth onboarding of new products.
  • Monitor account performance and provide data-driven recommendations to optimize sales and profitability.
  • Maintain strong relationships with key account stakeholders including store managers and area managers.
  • Collaborate with internal teams to ensure alignment on account strategies and execution plans.

  1. Trade Marketing (30%)
  • Consolidate trade programs across Key Accounts and General Trade channels.
  • Analyze trade program performance and market data to generate actionable insights.
  • Identify trends and opportunities to enhance brand visibility and drive consumer engagement.
  • Work closely with sales teams and finance to develop and roll out impactful trade campaigns.

  1. Operations & Field Execution (30%)
  • Understand and support the execution of trade programs at outlet level.
  • Coordinate with field teams and distributors to ensure timely and quality roll-out of initiatives.
  • Build rapport and engagement with store managers, area managers, and distributor teams.
  • Conduct market visits to ensure program compliance and gather ground-level feedback.
  • Support training and capability building for distributor and retail teams.

ESSENTIAL EXPERIENCE, SKILLS AND KNOWLEDGE

  • Minimum 2–3 years of experience in Key Account Management, Trade Marketing, or FMCG Sales Operations.
  • Strong analytical skills with the ability to interpret data and translate it into strategic actions.
  • Excellent interpersonal and communication skills to manage internal and external stakeholders.
  • Self-driven, adaptable, and eager to take on challenges beyond the Singapore market.
  • Willingness to travel and relocate as part of career progression.
  • Passionate about growing within the company and taking on increasing responsibilities.

WE ARE BAT

At BAT we are committed to our Purpose of creating A Better Tomorrow. This is what drives our people and our passion for innovation. See what is possible for you at BAT.

  • Global Top Employer with 53,000 BAT people across more than 180 markets
  • Brands sold in over 200 markets, made in 44 factories in 42 countries
  • Newly established Tech Hubs building world-class capabilities for innovation in 4 strategic locations
  • Diversity leader in the Financial Times and International Women’s Day Best Practice winner
  • Seal Award winner – one of 50 most sustainable companies

BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER

Collaboration, diversity and teamwork underpin everything we do here at BAT. We know that collaborating with colleagues from different backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business.

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Werte

Bei BAT weisen unsere Werte uns den Weg zur Verwirklichung unserer Ziele. Sie dienen uns als Kompass und leiten jeden Aspekt unseres Weges hin zu „A Better Tomorrow™“. Sie definieren, wie wir Innovation angehen, wachsen und erfolgreich agieren, während wir gleichzeitig hohe Maßstäbe für individuellen Erfolg und kollektiven Fortschritt setzen. Unsere Werte sind tief verwurzelt in Integrität und Zusammenarbeit und befähigen uns, als Pioniere der Veränderung in einer Welt zu agieren, die niemals stillsteht. So würdigen wir die Tradition von BAT, während wir zuversichtlich und mutig in die Zukunft gehen.

Buntes kreisförmiges Design mit dem Text 'WE ARE REYNOLDS' in der Mitte.
  • Inklusiv
  • Das Richtige tun
  • Wir lieben unsere Konsument*innen
  • Wir wollen gewinnen
  • Empowered durch Vertrauen
  • Gemeinsam stärker
Section 15 Placeholder Image

Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand – mit BAT

Bei BAT geht es uns um mehr als nur um Jobs. Wir streben sinnerfüllte Berufslaufbahnen an.

Wir sind der Meinung, dass jeder und jede in unserem Unternehmen einen Platz hat. Egal, ob Sie auf der Suche nach Mentoring sind, Ihren Erfahrungsschatz durch internationale Tätigkeiten ausbauen möchten oder innovative Arbeitsmethoden schätzen: Wir sind da, um Ihre beruflichen Ambitionen zu beflügeln und helfen Ihnen, Ihr volles Potenzial zu entfalten.

Wir glauben an Sie. Werden Sie Teil von BAT, wo Sinnerfüllung auf Chance trifft und wo Ihre berufliche Laufbahn ihren Anfang nimmt.

Employee Image

„Ich liebe es, in einem schnelllebigen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Man erhält die Möglichkeit, in verschiedene Funktionen hineinzuschnuppern. Ich konnte meine Leidenschaft für Nachhaltigkeit in den Bereich Omni-Channel Deployment einbringen. Dort ermögliche ich eine nahtlose Kundenerfahrung, indem ich sicherstelle, dass die Kontaktpunkte über sämtliche Kanäle hinweg einheitlich sind – inklusive E&E, Einzelhandel und digitale Plattformen.“

Stephanie Toor
Omni-Channel Deployment Manager, Dänemark

Leistungen

Im Kern verstehen wir, dass Ihre beste Arbeit dann entsteht, wenn Sie sich vollständig unterstützt fühlen. Unser sorgfältig gestaltetes Vergütungs- und Leistungspaket ist darauf ausgerichtet, Ihre Beiträge anzuerkennen und Ihre Wirkung zu verstärken. Wenn Sie wachsen, wachsen auch wir.

Soziales Wohlbefinden

Wohlbefinden wächst, wenn man es teilt. Wir glauben an Zuwendungen, die ein Gefühl der Zugehörigkeit unter Kolleginnen und Kollegen vermitteln. Je mehr Zeit wir uns füreinander nehmen und miteinander teilen, was ein gutes Zusammenleben für uns bedeutet, desto näher stehen wir unseren Mitmenschen. Wir fördern positive soziale Interaktion innerhalb und außerhalb von BAT, erweitern die Zusammenarbeit und schaffen ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem sich die Beschäftigten wertgeschätzt und verbunden fühlen.

Emotionales Wohlbefinden

Eine ausgewogene Work-Life-Balance hilft beim Tanken neuer Energie und Aufbau von Resilienz. Deshalb gibt es bei uns Zuwendungen und Initiativen, die die geistige Gesundheit unserer Belegschaft unterstützen sollen. Bei BAT leben wir eine Kultur, in der wir unsere Mitarbeitenden unterstützen, um besser mit dem Alltagsdruck umzugehen und Resilienz für die schwierigen Momente im Leben aufzubauen.

Körperliches Wohlbefinden

Eine gute Gesundheit ist die Grundlage, an der sich alles andere in unserem Leben orientiert. Unsere Zuwendungen unterstützen die körperliche Gesundheit unserer Mitarbeitenden, decken im Bedarfsfall Zusatzkosten und fördern einen gesunden Lebensstil mit weniger Stress für mehr Energie und Produktivität.

Finanzielles Wohlbefinden

Geistesruhe ist unbezahlbar, sollte aber nicht die Welt kosten. Wir verfügen über Zuwendungen und Initiativen, die Ihre finanzielle Stabilität und Sicherheit unterstützen, damit Sie fundierte finanzielle Entscheidungen treffen, finanziellen Stress bewältigen und bessere kurz- und langfristige Chancen haben.

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