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Quatre collègues marchant et discutant dans le hall d’un bureau moderne avec une réception et un logo d’entreprise en fond.

Associate Customer Management Manager

Singapour, Singapour

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Type de contrat Permanent
Niveau de carrière Experienced Professional
Fonctions Marketing
Fourchette salariale Competitive salary
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Pourquoi rejoindre notre équipe marketing ? Overview

Pourquoi rejoindre notre équipe marketing ?

Nous racontons des histoires percutantes, repoussons les limites et cherchons des façons innovantes de créer du lien et d’interagir avec nos clients. Nous vendons nos marques sur plus de 150 marchés dans le monde entier, dont bon nombre sont strictement réglementés. Dans le même temps, l’essor des produits sans fumée signifie que nous évoluons dans un paysage en mutation rapide, et ce sont ces facteurs qui créent les défis que nous adorons relever. Nous utilisons des technologies émergentes et des données complexes pour stimuler l’innovation. De la marque à la stratégie en passant par le commerce électronique et le marketing associé.

Logo Top Employeur 2025

Pourquoi rejoindre BAT ?

Chez BAT, nous ne nous contentons pas d’offrir des emplois : nous sommes engagés à proposer des carrières qui ont du sens. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles nous avons été certifiés « Meilleurs employeurs du monde » pour la huitième année consécutive.

Nous sommes convaincus que chaque personne a une place dans notre organisation. Que vous soyez à la recherche d’un mentorat, que vous souhaitiez diversifier votre expérience au moyen de missions internationales ou que vous mettiez en œuvre des méthodes de travail innovantes, nous sommes là pour donner vie à vos aspirations professionnelles et libérer votre plein potentiel.

Pour nous, le leadership est un état d’esprit et ne doit pas se limiter à certains postes. Grâce à nos programmes d’apprentissage et de progression de premier plan, vous développerez vos compétences et votre expérience en continu. Fort de notre soutien indéfectible, vous travaillerez au sein d’équipes interfonctionnelles en tissant des liens avec les leaders du secteur pour ainsi élargir votre réseau professionnel.

Nous croyons en vous. Chez BAT, vous serez accompagné par votre responsable, vous serez soutenu par vos collègues et nos plateformes vous permettront d’accéder à des opportunités à l’échelle locale et mondiale.

Donnez un sens à votre carrière en rejoignant BAT, là où les objectifs deviennent des possibilités. Cela fait huit années consécutives que nous sommes certifiés « Meilleurs employeurs du monde ».

Programme Diplômés du monde

En tant qu’entreprise d’envergure mondiale, l’échelle et la portée des opportunités que nous proposons sont infinies. Dès votre premier jour, vous aurez la possibilité de saisir des opportunités pour vous épanouir à la fois chez BAT et dans votre carrière. Votre croissance est aussi la nôtre. Nous vous aiderons à atteindre votre plein potentiel au moyen de formations de qualité exceptionnelle et en travaillant aux côtés des esprits les plus brillants. Votre réussite n’a pour limite que votre ambition.

Omni science BAT

Associate Customer Management Manager

BAT is evolving at pace - truly like no other organization.

To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our values every day. Come be a part of this journey!

BAT SINGAPORE IS LOOKING FOR ASSOCIATE CUSTOMER MANAGEMENT MANAGER

The Associate Customer Management Manager will play a pivotal role in supporting the strategic and operational management of key accounts, driving trade marketing initiatives, and ensuring seamless execution at the ground level. This role is designed for a dynamic individual with strong commercial acumen, analytical capabilities, and operational know-how, who is eager to grow beyond the Singapore market and progress within the organization.

SENIORITY LEVEL: Junior Management Level

FUNCTION:Marketing

SALARY RANGE: Competitive market salary + Bonus scheme + Excellent benefits

LOCATION: Singapore

WHAT YOU WILL BE ACCOUNTABLE FOR

  1. Key Account Management (40%)
  • Support volume planning, pricing strategy, and trade deal execution across key accounts.
  • Assist in listing negotiations and ensure smooth onboarding of new products.
  • Monitor account performance and provide data-driven recommendations to optimize sales and profitability.
  • Maintain strong relationships with key account stakeholders including store managers and area managers.
  • Collaborate with internal teams to ensure alignment on account strategies and execution plans.

  1. Trade Marketing (30%)
  • Consolidate trade programs across Key Accounts and General Trade channels.
  • Analyze trade program performance and market data to generate actionable insights.
  • Identify trends and opportunities to enhance brand visibility and drive consumer engagement.
  • Work closely with sales teams and finance to develop and roll out impactful trade campaigns.

  1. Operations & Field Execution (30%)
  • Understand and support the execution of trade programs at outlet level.
  • Coordinate with field teams and distributors to ensure timely and quality roll-out of initiatives.
  • Build rapport and engagement with store managers, area managers, and distributor teams.
  • Conduct market visits to ensure program compliance and gather ground-level feedback.
  • Support training and capability building for distributor and retail teams.

ESSENTIAL EXPERIENCE, SKILLS AND KNOWLEDGE

  • Minimum 2–3 years of experience in Key Account Management, Trade Marketing, or FMCG Sales Operations.
  • Strong analytical skills with the ability to interpret data and translate it into strategic actions.
  • Excellent interpersonal and communication skills to manage internal and external stakeholders.
  • Self-driven, adaptable, and eager to take on challenges beyond the Singapore market.
  • Willingness to travel and relocate as part of career progression.
  • Passionate about growing within the company and taking on increasing responsibilities.

WE ARE BAT

At BAT we are committed to our Purpose of creating A Better Tomorrow. This is what drives our people and our passion for innovation. See what is possible for you at BAT.

  • Global Top Employer with 53,000 BAT people across more than 180 markets
  • Brands sold in over 200 markets, made in 44 factories in 42 countries
  • Newly established Tech Hubs building world-class capabilities for innovation in 4 strategic locations
  • Diversity leader in the Financial Times and International Women’s Day Best Practice winner
  • Seal Award winner – one of 50 most sustainable companies

BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER

Collaboration, diversity and teamwork underpin everything we do here at BAT. We know that collaborating with colleagues from different backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business.

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Valeurs

Chez BAT, nos valeurs nous guident vers la concrétisation de nos objectifs. Nous nous en servons comme boussole pour tracer notre itinéraire vers A Better Tomorrow™ (Un avenir meilleur). Elles nous aident à définir nos moyens d’innover, de grandir et de prospérer tout en respectant des normes strictes en matière de réussite individuelle et de progrès collectif. Profondément ancrées dans les concepts d’intégrité et de collaboration, elles font de nous les pionniers du changement dans un monde en constante évolution, en veillant à ce que nous façonnions l’héritage de BAT avec confiance et détermination.

Conception circulaire colorée avec le texte 'WE ARE REYNOLDS' au centre.
  • Véritablement inclusive
  • Faire ce qui s’impose
  • Aimer nos consommateurs
  • La passion de gagner
  • La confiance, source d’autonomie
  • Plus forts ensemble
Section 15 Placeholder Image

Prenez votre avenir en main avec BAT

Chez BAT, nous ne nous contentons pas d’offrir des emplois : nous sommes engagés à proposer des carrières qui ont du sens.

Nous sommes convaincus que chaque personne a une place dans notre organisation. Que vous soyez à la recherche d’un mentorat, que vous souhaitiez diversifier votre expérience au moyen de missions internationales ou que vous mettiez en œuvre des méthodes de travail innovantes, nous sommes là pour donner vie à vos aspirations professionnelles et libérer votre plein potentiel.

Nous croyons en vous. Donnez un sens à votre carrière en rejoignant BAT, là où les objectifs deviennent des possibilités.

Employee Image

“« Ce que j’aime le plus dans cette entreprise, c’est le rythme soutenu et l’environnement de travail international. Nous avons la possibilité de passer d’une fonction à l’autre, ce qui m’a permis d’intégrer ma passion pour la durabilité au déploiement omnicanal, où j’offre une expérience utilisateur fluide grâce à des déploiements unifiés à l’échelle de tous les points de contact, y compris les plateformes E&E, de vente au détail et numériques. »”

Stephanie Toor
responsable déploiement omnicanal, Danemark

Avantages

Au fond, nous savons que vous donnez le meilleur de vous-même lorsque vous vous sentez pleinement soutenu. Notre programme de récompenses et d'avantages, soigneusement conçu, vise à reconnaître vos contributions et à amplifier votre impact. En grandissant, nous grandissons aussi.

Bien-être social

Le bien-être gagne à être partagé. Avantages qui renforcent le sentiment d’appartenance à une communauté et les liens entre les employés. Plus nous passons de temps à partager et mettre en application notre belle vision de la vie en communauté, plus nous nous rapprochons des personnes autour de nous. Nous encourageons des interactions sociales positives au sein de BAT comme à l’extérieur afin de renforcer la collaboration et de créer un environnement de travail bienveillant où les employés se sentent soutenus, valorisés et intégrés.

Bien-être émotionnel

Trouvez le bon équilibre entre vie privée et professionnelle pour avoir du temps pour vous et renforcer votre résilience. Avantages et initiatives conçus pour prendre soin de la santé mentale de nos employés. Chez BAT, nous encourageons une culture visant à aider nos employés à mieux surmonter les difficultés et à renforcer leur résilience, quels que soient les aléas de la vie.

Bien-être physique

Une bonne santé est essentielle pour mener une vie sereine et douce. Avantages qui préservent la santé physique de nos employés, qui offrent la couverture sociale nécessaire et qui encouragent un mode de vie sain, réduisant ainsi le stress et stimulant l’énergie et la productivité globales.

Bien-être financier

La sérénité n’a pas de prix, mais ne devrait pas coûter une fortune. Avantages et initiatives conçus pour vous aider à atteindre une stabilité et sécurité financière, en vous donnant les moyens de prendre des décisions éclairées en la matière, en réduisant le stress généré par les finances et en améliorant vos perspectives à court et long terme.

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