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Cuatro colegas caminando y hablando en un lobby de oficina moderno con una recepción y un logo de la empresa en el fondo.

Associate Customer Management Manager

Singapur, Singapur

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Tipo de contrato Permanent
Nivel profesional Experienced Professional
Funciones Mercadotecnia
Rango salarial Competitive salary
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¿Por qué Marketing? Overview

¿Por qué Marketing?

Somo magos de storytelling, nos encanta pillar al público desprevenido. Por ello, buscamos ir más allá y dar con formas innovadoras de conectar e interactuar con nuestros clientes. Vendemos nuestras marcas en más de 150 mercados en todo el mundo, muchos de los cuales están estrictamente regulados. Al mismo tiempo, debido al auge de los productos sin humo, nos enfrentamos a un panorama que evoluciona rápidamente. Además, son estos factores los que presentan el tipo de desafíos con los que prosperamos. Utilizamos tecnologías emergentes y datos complejos para impulsar la innovación. Desde la marca y la estrategia hasta el servicio e-commercey el trade marketing.

Logotipo de Mejor Empleador 2025

¿Por qué BAT?

En BAT, no solo buscamos ofrecer un trabajo, sino una carrera con sentido: es una de las muchas razones por las que se nos ha nombrado uno de los Global Top Employer por octavo año consecutivo.

Creemos que el liderazgo no debe limitarse a los títulos académicos. Es una manera de pensar y, a través de nuestros programas líderes de aprendizaje y desarrollo, desarrollarás continuamente tus habilidades y experiencia. Con nuestro apoyo inquebrantable, trabajarás en equipos multifuncionales en contacto con líderes de la industria y ampliando tu red profesional.

Trabaja con nosotros en BAT, donde los objetivos se hacen posibles y tu trayectoria profesional se pone en marcha.

Tomorrow Can't Wait

Crear un mundo sin tabaco no es nada fácil; es un esfuerzo colectivo de personas con talento que aportan su visión única. Este es el momento más innovador de la historia de BAT y tú puedes formar parte del cambio.

Estrategia y propósito Marcas e innovación

Associate Customer Management Manager

BAT is evolving at pace - truly like no other organization.

To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our values every day. Come be a part of this journey!

BAT SINGAPORE IS LOOKING FOR ASSOCIATE CUSTOMER MANAGEMENT MANAGER

The Associate Customer Management Manager will play a pivotal role in supporting the strategic and operational management of key accounts, driving trade marketing initiatives, and ensuring seamless execution at the ground level. This role is designed for a dynamic individual with strong commercial acumen, analytical capabilities, and operational know-how, who is eager to grow beyond the Singapore market and progress within the organization.

SENIORITY LEVEL: Junior Management Level

FUNCTION:Marketing

SALARY RANGE: Competitive market salary + Bonus scheme + Excellent benefits

LOCATION: Singapore

WHAT YOU WILL BE ACCOUNTABLE FOR

  1. Key Account Management (40%)
  • Support volume planning, pricing strategy, and trade deal execution across key accounts.
  • Assist in listing negotiations and ensure smooth onboarding of new products.
  • Monitor account performance and provide data-driven recommendations to optimize sales and profitability.
  • Maintain strong relationships with key account stakeholders including store managers and area managers.
  • Collaborate with internal teams to ensure alignment on account strategies and execution plans.

  1. Trade Marketing (30%)
  • Consolidate trade programs across Key Accounts and General Trade channels.
  • Analyze trade program performance and market data to generate actionable insights.
  • Identify trends and opportunities to enhance brand visibility and drive consumer engagement.
  • Work closely with sales teams and finance to develop and roll out impactful trade campaigns.

  1. Operations & Field Execution (30%)
  • Understand and support the execution of trade programs at outlet level.
  • Coordinate with field teams and distributors to ensure timely and quality roll-out of initiatives.
  • Build rapport and engagement with store managers, area managers, and distributor teams.
  • Conduct market visits to ensure program compliance and gather ground-level feedback.
  • Support training and capability building for distributor and retail teams.

ESSENTIAL EXPERIENCE, SKILLS AND KNOWLEDGE

  • Minimum 2–3 years of experience in Key Account Management, Trade Marketing, or FMCG Sales Operations.
  • Strong analytical skills with the ability to interpret data and translate it into strategic actions.
  • Excellent interpersonal and communication skills to manage internal and external stakeholders.
  • Self-driven, adaptable, and eager to take on challenges beyond the Singapore market.
  • Willingness to travel and relocate as part of career progression.
  • Passionate about growing within the company and taking on increasing responsibilities.

WE ARE BAT

At BAT we are committed to our Purpose of creating A Better Tomorrow. This is what drives our people and our passion for innovation. See what is possible for you at BAT.

  • Global Top Employer with 53,000 BAT people across more than 180 markets
  • Brands sold in over 200 markets, made in 44 factories in 42 countries
  • Newly established Tech Hubs building world-class capabilities for innovation in 4 strategic locations
  • Diversity leader in the Financial Times and International Women’s Day Best Practice winner
  • Seal Award winner – one of 50 most sustainable companies

BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER

Collaboration, diversity and teamwork underpin everything we do here at BAT. We know that collaborating with colleagues from different backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business.

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Valores

En BAT, nuestros valores nos muestran el camino para dar vida a nuestro propósito. Actúan como nuestra brújula y nos guían en cada paso hacia A Better Tomorrow™, definiendo cómo innovamos, crecemos y logramos el éxito, al tiempo que establecemos altos estándares para fomentar el logro individual y el progreso colectivo. Basados en la integridad y la colaboración, nos empoderan como pioneros del cambio en un mundo que nunca se detiene, asegurándose de que demos forma al legado de BAT con confianza y propósito.

Diseño circular colorido con el texto 'WE ARE REYNOLDS' en el centro.
  • Verdaderamente inclusivos
  • Hacemos lo correcto
  • Amamos a nuestro consumidor
  • Pasión por ganar
  • Empoderados a través de confianza
  • Unidos más fuertes
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Toma las riendas de tu futuro con BAT

En BAT, no solo buscamos ofrecer un empleo, sino una carrera con sentido.

Creemos que todo el mundo tiene un lugar en nuestra empresa. Ya sea que estés buscando un programa de asesoramiento, diversificar tu experiencia a través de asignaciones internacionales o adoptar métodos de trabajo innovadores, estamos aquí para impulsar tus aspiraciones profesionales y liberar todo tu potencial.

Creemos en ti. Trabaja con nosotros en BAT, donde los objetivos se hacen posibles y tu trayectoria profesional se pone en marcha.

Employee Image

“A fast pace and an international environment are what I love about working here. You get the chance to rotate within functions - and I've brought my passion for sustainability to Omni-Channel Deployment where I deliver a seamless consumer experience by ensuring unified deployments across all touchpoints, including E&E, Retail, and Digital platforms.”

Stephanie Toor
directora de Implementación de omnicanal, Dinamarca

Beneficios

En esencia, entendemos que tu mejor trabajo ocurre cuando te sientes completamente respaldado. Nuestro paquete de recompensas y beneficios, cuidadosamente diseñado, está pensado para reconocer tus contribuciones y amplificar tu impacto. A medida que creces, nosotros también crecemos.

Bienestar social

El bienestar es mejor cuando se comparte. Beneficios que fomentan un sentido de comunidad y conexión entre los empleados. Cuanto más tiempo dediquemos a retribuir y compartir lo que significa vivir bien con las comunidades que nos rodean, más cerca estaremos de ellas. Fomentamos interacciones sociales positivas dentro y fuera de BAT, mejoramos la colaboración y creamos un entorno de trabajo de apoyo donde los empleados se sienten valorados y conectados.

Bienestar emocional

Encontrar el equilibrio entre la vida laboral, personal y familiar para ayudarte a recobrar la energía y continuar con fuerzas. Beneficios e iniciativas diseñadas para reforzar la salud mental de nuestros empleados. En BAT fomentamos una cultura para ayudar a nuestros empleados a gestionar mejor las presiones de la vida y desarrollar la resiliencia, independientemente de lo que la vida les depare.

Bienestar físico

Una buena salud es la piedra angular que permite que todo lo demás en nuestra vida vaya bien. Beneficios que apoyan la salud física de nuestros empleados, amplían la cobertura donde sea necesario y promueven estilos de vida saludables, reduciendo el estrés y aumentando la energía y la productividad general.

Bienestar financiero

La paz mental no tiene precio, pero no debería costar un ojo de la cara. Beneficios e iniciativas diseñados para ayudarte a lograr estabilidad y seguridad financiera, con formación para tomar decisiones financieras bien informadas, aliviar el estrés financiero y mejorar las perspectivas a corto y largo plazo.

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