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Quatro colegas andando e falando em um lobby de escritório moderno com uma recepção e um logo da empresa no fundo.

Associate Customer Management Manager

Singapura, Cingapura

Candidate-se agora
Tipo de contrato Permanent
Nível de carreira Experienced Professional
Funções Marketing
Faixa salarial Competitive salary
glassdoor logo
tomorrow can't wait logo
Por que marketing? Overview

Por que marketing?

Somos contadores de histórias impactantes que ultrapassam os limites e encontram maneiras inovadoras de se conectar e interagir com nossos clientes. Vendemos nossas marcas em mais de 150 mercados em todo o mundo, muitos dos quais são estritamente regulamentados. Ao mesmo tempo, o crescimento dos produtos sem fumaça significa que estamos operando em um cenário em rápida mudança, e são esses fatores que apresentam os tipos de desafios nos quais prosperamos. Utilizamos tecnologias emergentes e dados complexos para impulsionar a inovação. Da marca e estratégia até o comércio eletrônico e ao marketing comercial.

Logotipo de Melhor Empregador 2025

Por que a BAT?

Na BAT, estamos comprometidos em construir carreiras significativas, não apenas empregos. É por isso que fomos reconhecidos como uma empresa Global Top Employer pelo oitavo ano consecutivo.

Acreditamos que a liderança vai além dos títulos. É uma mentalidade e, por meio de nossos principais programas de aprendizado e desenvolvimento, você desenvolverá continuamente suas habilidades e experiência. Com nosso apoio constante, você trabalhará em equipes funcionais, interagindo com líderes do setor e expandindo sua rede profissional.

Nós acreditamos em você. Na BAT, a liderança oferece orientação, os colegas apoiam seu trabalho e nossas ferramentas e plataformas conectam você com oportunidades locais e globais.

Junte-se à BAT, onde o propósito se encontra com a oportunidade, e sua trajetória profissional ganha vida. Fomos nomeados como um Global Top Employer pelo oitavo ano consecutivo.

Tomorrow Can't Wait

Construir um mundo sem fumaça é um grande desafio, impulsionado pelos esforços coletivos de indivíduos talentosos, cada um com sua perspectiva única. Este é o capítulo mais inovador da história da BAT, e você pode ajudar a moldá-lo.

Estratégia e propósito marca e inovação

Associate Customer Management Manager

BAT is evolving at pace - truly like no other organization.

To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our values every day. Come be a part of this journey!

BAT SINGAPORE IS LOOKING FOR ASSOCIATE CUSTOMER MANAGEMENT MANAGER

The Associate Customer Management Manager will play a pivotal role in supporting the strategic and operational management of key accounts, driving trade marketing initiatives, and ensuring seamless execution at the ground level. This role is designed for a dynamic individual with strong commercial acumen, analytical capabilities, and operational know-how, who is eager to grow beyond the Singapore market and progress within the organization.

SENIORITY LEVEL: Junior Management Level

FUNCTION:Marketing

SALARY RANGE: Competitive market salary + Bonus scheme + Excellent benefits

LOCATION: Singapore

WHAT YOU WILL BE ACCOUNTABLE FOR

  1. Key Account Management (40%)
  • Support volume planning, pricing strategy, and trade deal execution across key accounts.
  • Assist in listing negotiations and ensure smooth onboarding of new products.
  • Monitor account performance and provide data-driven recommendations to optimize sales and profitability.
  • Maintain strong relationships with key account stakeholders including store managers and area managers.
  • Collaborate with internal teams to ensure alignment on account strategies and execution plans.

  1. Trade Marketing (30%)
  • Consolidate trade programs across Key Accounts and General Trade channels.
  • Analyze trade program performance and market data to generate actionable insights.
  • Identify trends and opportunities to enhance brand visibility and drive consumer engagement.
  • Work closely with sales teams and finance to develop and roll out impactful trade campaigns.

  1. Operations & Field Execution (30%)
  • Understand and support the execution of trade programs at outlet level.
  • Coordinate with field teams and distributors to ensure timely and quality roll-out of initiatives.
  • Build rapport and engagement with store managers, area managers, and distributor teams.
  • Conduct market visits to ensure program compliance and gather ground-level feedback.
  • Support training and capability building for distributor and retail teams.

ESSENTIAL EXPERIENCE, SKILLS AND KNOWLEDGE

  • Minimum 2–3 years of experience in Key Account Management, Trade Marketing, or FMCG Sales Operations.
  • Strong analytical skills with the ability to interpret data and translate it into strategic actions.
  • Excellent interpersonal and communication skills to manage internal and external stakeholders.
  • Self-driven, adaptable, and eager to take on challenges beyond the Singapore market.
  • Willingness to travel and relocate as part of career progression.
  • Passionate about growing within the company and taking on increasing responsibilities.

WE ARE BAT

At BAT we are committed to our Purpose of creating A Better Tomorrow. This is what drives our people and our passion for innovation. See what is possible for you at BAT.

  • Global Top Employer with 53,000 BAT people across more than 180 markets
  • Brands sold in over 200 markets, made in 44 factories in 42 countries
  • Newly established Tech Hubs building world-class capabilities for innovation in 4 strategic locations
  • Diversity leader in the Financial Times and International Women’s Day Best Practice winner
  • Seal Award winner – one of 50 most sustainable companies

BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER

Collaboration, diversity and teamwork underpin everything we do here at BAT. We know that collaborating with colleagues from different backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business.

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Valores

Na BAT, nossos valores nos mostram o caminho para transformar nosso propósito em realidade. Servindo como nossa bússola, eles navegam em todos os aspectos de nosso caminho para “A Better Tomorrow™”, definindo como inovamos, crescemos e alcançamos sucesso, estabelecendo altos padrões para desempenho individual e progresso coletivo. Enraizados na integridade e colaboração, nos capacitam como pioneiros da mudança em um mundo em constante evolução, moldando o legado da BAT com confiança e propósito.

Design circular colorido com o texto 'WE ARE REYNOLDS' no centro.
  • Inclusão de verdade
  • Fazemos o correto
  • Amamos nosso consumidor
  • Paixão por vencer
  • Empoderamento através da confiança
  • Juntos somos mais fortes
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Assuma o controle do seu futuro com a BAT

Na BAT, estamos comprometidos com mais do que apenas empregos, nos dedicamos a construir carreiras significativas.

Acreditamos que todo mundo tem um lugar em nossa organização. Seja buscando orientação, ampliando sua experiência com tarefas internacionais ou adotando métodos de trabalho inovadores, estamos aqui para apoiar suas aspirações de carreira e liberar todo o seu potencial.

Nós acreditamos em você. Junte-se à BAT, onde o propósito se encontra com a oportunidade, e sua trajetória profissional ganha vida.

Employee Image

“Um ritmo acelerado e um ambiente internacional são o que eu amo em trabalhar aqui. Você pode alternar entre diferentes funções; e eu trouxe minha paixão pela sustentabilidade para a área de Implantação Omni-Channel, onde entrego uma experiência do consumidor perfeita, garantindo implantações unificadas em todos os pontos de contato, incluindo E&E, varejo e plataformas digitais.”

Stephanie Toor
Gerente de Implantação Omni-Channel, Dinamarca

Benefícios

No fundo, entendemos que o seu melhor trabalho acontece quando você se sente totalmente apoiado. Nosso pacote de recompensas e benefícios, cuidadosamente elaborado, é projetado para reconhecer suas contribuições e ampliar seu impacto. À medida que você cresce, nós também crescemos.

Bem-estar social

O bem-estar é melhor quando é compartilhado. Benefícios que promovem um senso de comunidade e conexão entre os funcionários. Quanto mais retribuímos e compartilhamos o que significa viver bem, mais próximos estaremos das comunidades ao nosso redor. Incentivamos interações sociais positivas dentro e fora da BAT, aprimoramos a colaboração e cultivamos um ambiente de trabalho acolhedor, onde os funcionários se sentem valorizados e conectados.

Bem-estar emocional

Equilibrando trabalho e vida pessoal para recarregar as energias e manter a resiliência. Benefícios e iniciativas projetadas para reforçar a saúde mental de nossos funcionários. Na BAT, promovemos uma cultura que apoia nossos funcionários no gerenciamento das pressões da vida e no desenvolvimento de resiliência, independentemente dos desafios que enfrentam.

Bem-estar físico

Uma boa saúde é a pedra angular que permite o alinhamento de tudo em nossas. Benefícios que apoiam a saúde física de nossos funcionários, expandem a cobertura quando necessário e incentivam estilos de vida saudáveis, reduzindo o estresse e aumentando a energia e produtividade geral.

Bem-estar financeiro

A tranquilidade não tem preço, mas não deveria ser cara demais. Benefícios e iniciativas criados para ajudar a promover estabilidade e segurança financeira, capacitando as pessoas a tomarem decisões financeiras informadas, aliviar o estresse financeiro e melhorar as perspectivas de curto e longo prazo.

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